目录 1
第一部分 如何对付不友好或爱发火的人 1
第一章 当你的上司想找岔的时候 1
1.1专横的人 2
1.2凌弱的人 4
1.3虐待成性的人 6
1.4“定时炸弹” 8
第二章 碰上爱干仗的同事 10
2.1纠缠不休的人 11
2.2妒忌心重的人 13
2.3威吓者 15
第三章 碰上爱干仗的下级 17
3.1鲁莽冲动的人 17
3.2报复者 20
3.3笑里藏刀的人 22
第二部分 与盛气凌人的人共事 25
第四章 如何对待盛气凌人的上司 25
4.1追求名利的人 26
4.2刚愎自用者 28
4.3斤斤计较者 31
第五章 如何对待盛气凌人的同事 33
5.1“攻城槌” 33
5.2自以为是的人 35
5.3狂热者 37
5.4争强好胜的人 39
6.1违规者 42
第六章 如何对待盛气凌人的下属 42
6.2拉帮结伙者 45
6.3爱发号施令的人 46
第三部分 与骗子打交道 50
第七章 当上司不诚实的时候 50
7.1伪君子 51
7.2背信弃义的人 53
7.3说话含混的人 55
第八章 当同事欺骗你的时候 57
8.1欺世盗名者 58
8.2背后戳刀者 60
8.3暗地使坏的人 62
第九章 下属是骗子的时候 64
9.1行为狡猾的人 65
9.2弄虚作假的人 67
9.3煽风点火的人 69
第十章 当上司利用他人成性时 74
10.1推卸责任者 74
第四部分 与精明的人相处 74
10.2欺上瞒下者 76
10.3阿谀奉承的人 79
10.4严厉的监工 81
第十一章 当同事使手腕攫取他人成果时 84
11.1阴谋者 85
11.2利用别人者 87
11.3逃避责任者 89
11.4精明圆滑的人 91
12.1“马屁精” 94
第十二章 当下属想利用你的时候 94
12.2告密者 97
12.3造谣者 99
第五部分 与粗暴、不礼貌的人打交道 103
第十三章 当上司粗暴无礼时 103
13.1缺乏教养者 103
13.2奚落他人者 106
13.3居高临下者 107
第十四章 当同事粗暴无礼时 111
14.1干扰他人者 111
14.2口是心非者 114
14.3窥探他人私事者 116
第十五章 当你的下属粗鲁无礼时 118
15.1刻薄者 119
15.2对抗者 121
15.3讥讽者 123
16.1自顾不暇者 127
第六部分 与自私自利、以自我为中心的人共事 127
第十六章 当上司一意孤行时 127
16.2放任自流者 129
16.3絮絮叨叨者 131
16.4张扬炫耀者 133
第十七章 当你的同事个人意识过强时 135
17.1自我吹嘘者 136
17.2高人一筹者 137
17.3万事通 139
17.4“红眼病”者 141
第十八章 当你的下属个人意识过强时 144
18.1追名逐利者 144
18.2处处不上算者 146
18.3马虎从事者 148
18.4小题大做者 150
第七部分 与办事拖拉或犹豫不决的人共事 154
第十九章 当你的上司拖拉时 154
19.1以后再说者 155
19.2老好人 157
19.3变色龙 159
第二十章 当你的同事拖拉时 162
20.1不务正业者 162
20.2追求完美者 165
20.3磨磨蹭蹭者 167
第二十一章 当你的下属拖拉时 170
21.1心灰意冷者 172
21.2不懂装懂者 175
21.3消极怠工者 178
第八部分 与刻板、固执的人共事 181
第二十二章 当上司固执己见时 181
22.1墨守成规者 182
22.2独断专行者 184
22.3顽固不化者 187
第二十三章 当你的同事固执己见时 189
23.1扼杀快乐者 190
23.2循规蹈矩者 192
23.3故步自封者 193
第二十四章 当你的下属固执己见时 195
24.1羞于启齿者 196
24.2教条主义者 198
24.3盲目冒进者 200
第九部分 与沉默寡言的人共事 204
第二十五章 当你的老板沉默寡言时 204
25.1冷若冰霜者 204
25.2闭口不言者 206
25.3回避者 208
第二十六章 当你的同事沉默寡言时 211
26.1怀疑者 211
26.2拒不开口者 213
26.3怒容满面者 215
第二十七章 当你的下属沉默寡言时 217
27.1逆来顺受者 217
27.2忧心忡忡者 220
27.3张口结舌者 222
第十部分 与过于挑剔、吹毛求疵的人共事 226
第二十八章 当你的老板吹毛求疵时 226
28.1嫁祸于人者 226
28.2鸡蛋里挑骨头者 228
28.3不分青红皂白者 231
28.4不留情面者 233
第二十九章 当你的同事吹毛求疵时 236
29.1无事生非者 237
29.2神经过敏者 239
29.3讥讽者 242
29.4泼冷水者 245
第三十章 当你的下属吹毛求疵时 248
30.1推诿者 249
30.2哀诉者 251
30.3自责者 254
30.4自愿加码者 257