第一章 品牌概论 1
第一节 品牌与产品、商标、名牌的异同 1
第二节 品牌的特征 9
第三节 品牌的内涵 17
第四节 品牌的功能与作用 22
第二章 品牌定位 29
第一节 品牌定位的基础与前提 29
第二节 品牌定位的意义、原则与类型 32
第三节 品牌定位方略 43
第四节 品牌定位的过程与步骤 54
第三章 品牌设计 59
第一节 品牌设计的类型 59
第二节 品牌设计的内涵与设计原则 63
第三节 品牌设计理念与设计典范 73
第四章 品牌命名 75
第一节 品牌命名概述 75
第二节 品牌命名设计的原则 79
第三节 品牌命名设计的要点 81
第四节 品牌命名的程序与步骤 86
第五章 品牌形象与标志 90
第一节 品牌形象：无形的战略财富 90
第二节 品牌形象塑造 94
第三节 品牌标志 102
第六章 品牌美学 111
第一节 品牌美学：获取竞争优势的新营销手段 111
第二节 从产品性能、价值到品牌美学 116
第三节 美是品牌成功的金钥匙 120
第四节 品牌美学设计的基本法则 128
第五节 品牌美学的延伸：品牌色彩 134
第七章 品牌包装 144
第一节 品牌包装的功能与作用 144
第二节 品牌包装设计的原则 151
第三节 品牌包装设计的系统检核 154
第八章 品牌文化 158
第一节 品牌文化与企业文化的关系 159
第二节 品牌文化的内涵 160
第三节 品牌文化的特点 165
第四节 品牌文化的功能与价值 168
第九章 品牌个性 173
第一节 品牌个性的功能与价值 173
第二节 品牌与消费者的关系 182
第三节 品牌个性的设计 187
第十章 品牌认同 200
第一节 品牌认同的陷阱与规避 200
第二节 品牌认同的概念与系统结构 206
第三节 实现品牌认同的系统步骤 215
第十一章 品牌忠诚 226
第一节 品牌忠诚与品牌知名度、品牌资产的关系 227
第二节 品牌忠诚的战略价值 229
第三节 如何建立并保持品牌忠诚 232
第十二章 品牌建设、运营与管理 241
第一节 品牌建设 241
第二节 品牌运营 250
第三节 品牌管理 255
第四节 品牌管理的系统步骤 265
第十三章 品牌质量 271
第一节 品牌与质量：汽车业界的品牌体验与广告诉求 272
第二节 品牌质量的作用 276
第三节 品牌质量的成本与效益 283
第四节 品牌质量、价格的优化与选择 290
第十四章 品牌服务 299
第一节 品牌与服务的关系 299
第二节 品牌服务模式 307
第三节 品牌服务的系统化管理 318
第十五章 品牌营销 324
第一节 品牌营销体系 324
第二节 品牌营销法则 326
第三节 品牌营销模式 331
第十六章 品牌策略 338
第一节 品牌策略体系 338
第二节 品牌组合与分类管理策略 344
第三节 多品牌策略 351
第四节 副品牌策略 362
第十七章 品牌延伸 366
第一节 品牌延伸的效应与潜在威胁 366
第二节 品牌延伸的原则 368
第三节 品牌延伸的实施程序 371
第四节 品牌延伸策略 377
第十八章 品牌扩张 381
第一节 品牌扩张的含义与作用 381
第二节 品牌扩张的类型与方式 385
第三节 品牌的国际化扩张 390
第四节 品牌扩张的风险与规避 398
第十九章 品牌经营 403
第一节 品牌经营的优势 403
第二节 品牌经营支持体系 404
第三节 抓住品牌经营核心，致力经营品牌关系 409
第四节 遵循品牌经营法则，有效开展品牌经营 420
第五节 品牌经营战略与决策 430
第二十章 品牌增值 438
第一节 品牌附加值 438
第二节 增值品牌及其分类 446
第三节 实现品牌增值的途径 455
主要参考文献 466