1 导言 8
导言 8
2 自我评估 14
我现在做得怎样 14
问卷表 15
3 做得更好 20
认识领导 20
领导方程式 21
领导的核心行为 22
关键性的领导技能 23
关键性的领导行为 24
第一步 28
解决及正确评价问题 29
计划 31
基本技能：有效的交流沟通 32
基本技能：准确、有效的分工 36
基本技能：有效的激励 40
给予反馈 44
指导团队 46
召开会议 48
建立信任，庆祝成绩 49
树立团队精神 50
发展有效的工作关系 51
高级技能：远景和价值观 52
4 解决方案 56
实际工作中的领导 56
解决方案：基本要素 60
解决方案：交流沟通 61
解决方案：分工授权 62
解决方案：激励 64
解决方案：进一步的问题 66
提高你的技能 70
5 提高技能 70
制定个人发展计划 74
个人发展计划 78
提高你的技能：基础训练 80
提高你的技能：交流沟通 82
提高你的技能：分工授权 84
提高你的技能：激励 86
提高你的技能：更进一步 87
满足企业的需求 90
团队技能及知识评估 91
和上司一起工作 92
结论 93