目 录 3
序篇告诉你一个真哈佛 3
第一章永久的神话：哈佛大学 3
★享誉世界的超一流学府 3
第二章神话中的圣殿：哈佛经理学院 5
★座位之争 5
★鲜为人知的HBS内幕 8
★“职业”老板的摇篮 11
★天之骄子：什么人才能进哈佛 13
第三章哈佛的精髓与辉煌 17
★庞大的“明星教授”群 17
★商界的梵蒂冈 19
★哈佛明星队 20
★企业管理硕士——成功与富有 21
★策划企业的未来之路 25
第四章哈佛名言经典 29
第一篇哈佛策略圣经 33
第一章实行积极思维，接受挑战 33
★思维的态度决定人生的高度 33
★积极思维的威力 34
★积极思维的果实——积极的人生 40
★成功之道的实践 42
第二章懂得怎样战胜失败，否则你已失败了★失败的恐惧 44
★战胜失败的良方 47
★失望的种子 50
★克服失望情绪 53
★成功之道的实践 57
第三章善于高瞻远瞩，否则你成不了大事 59
★远见的价值 59
★妨碍远见的几个因素 61
★使你的远见成为现实 65
★成功之道的实践 69
第四章定下远大目标，整个世界给你让路 71
★目标是构筑成功的砖石 71
★如何开始制定目标 78
★价值连城的个人成功计划 82
★成功之道的实践 84
第五章善于统筹时间，时间怎样花法 86
★时钟嘀嗒响 86
★时间的窃贼 88
★为争取最佳结果而分清缓急 94
★成功之道的实践 98
第六章学会变着法子应付压力 100
★观察压力 100
★对付压力的十一点策略 102
★成功之道的实践 109
第七章人际关系——成功的第一要素 111
★成功意味着别人的参与 111
★如何搞好人际关系 112
★成功之道的实践 123
第八章领导才能——授权别人去干 125
★领导才能的本质 125
★领导风格 127
★成功之道的实践 135
第二篇哈佛经营圣经 139
第一章哈佛谈判谋略 139
★互惠式谈判策略 139
★谈判基本打法 140
★协商三步曲 142
★语言的机智 144
★谈判的21条原则 146
★削弱反对意见的9个步骤 148
★怎样先声夺人 149
★怎样对付谈判中的敲竹杠 150
★怎样揣摸对方 150
★反向诱人的钩术 151
★如何成为世界级的谈判高手 152
★谈判备忘录 156
第二章哈佛竞争谋略 159
★防止竞争机密泄露 159
★以己之长，克人之短 160
★捷足先登，先谋者胜 161
★兵不厌诈，陷阱就在脚下 162
★声东击西 164
第三章哈佛管理谋略 166
★怎样管理各色人物 166
★如何留住人才 168
★企业管理的十点要诀 171
★成功企业家的十戒 173
★风靡世界的企业文化热 175
★一分钟管理 176
★运用男性魅力的管理 176
★运用女性魅力的管理 178
★蓝柏格法则 179
★ 麦当劳把所有经理的椅子靠背锯掉 180
★肯得基用“神秘顾客”监督分店 181
★百事可乐公司管理的“三字经” 181
★可口可乐公司董事长的管理 183
第四章哈佛领导（老板）谋略 184
★优秀领导人的50个条件 184
★把生意看做是你的情人 188
★敢于拿妻子的项链去抵押 189
★注意你的衣着 191
★一诺千金 192
★广结善缘 193
★老板的个性应有“难对付”的冷酷成分 194
★成功老板的五招 195
★战胜逆境 198
★学会忍耐 199
★老板最艰巨的任务 201
★老板身边的七种危险人物 205
第五章哈佛生意经 208
★事业前途中的十项危机 208
★兵不厌诈、无商不“奸” 210
★吃小亏占大便宜 212
★女人的钱袋=企业的财富 213
★薄利也能赚大钱 214
★ 冒最小风险获最大利润 216
★人才投资企业上策 217
★善言待客三冬暖 218
★创立名牌形象 221
★对待顾客的18条诀窍 223
★开拓新顾客的20条诀窍 231
★日本商人的成功秘诀 237
★一条信息创就一代巨富 238
★经营能手的超人眼力 239
第三篇哈佛销售圣经 243
第一章销售成功40招 243
第二章销售成功三要素：态度、幽默、行动★幽默销售大法 250
★态度是行销失败之母 252
★销售成功自我检查法 254
第三章如何克服心理障碍 257
★障碍就在你身边 257
★克服心理障碍7招 258
★25项客户对你的要求 259
第四章开启客户的心动钮 263
★开启客户心动钮6招 263
★注意：心动钮在客户的反应中 264
★开启客户心动钮的5个按钮技巧 265
★开启客户心动钮的4个注意事项 265
第五章销售天机 267
★交情——超级行销法宝 267
★销售——从决策者下手 269
★魅力——出击攻无不克 273
★发问——成交的关键 279
★完成交易法则的5个问题 281
★“30秒自我行销”诀窃 284
★“30秒自我行销”十大原则 288
★突破“谢绝推销”12招 292
★陌生行销的八个步骤 294
第六章如何让顾客掏腰包 299
★让顾客掏腰包的12个技巧 299
★如何建立客户对你的信心 300
★对付拒绝行销绝招 302
★别给顾客说“不”的机会 318
第七章终极销售策略 321
★21世纪电脑化行销法 321
★科学化追踪行销法 323
★13招“邮寄”销售法 325
第八章黄金销售守则 328
★服务至上 328
★善体人意 330
第四篇哈佛赚钱圣经 335
第一章 以钱生钱之道 335
★如果你手头拮据，就请借用他人的资金 335
★富兰克林的忠告 336
★银行家是你的朋友 337
★金融资产管理：企业成败的关键 338
★谁是财务决策者 341
★财务经理的作用 342
★用战略财务管理推动企业成长 344
★财务决策分析 345
★财务战略与商业战略 346
★资金应投向哪里 347
★如何决定投资规模与投资时机 355
★如何筹集资金 359
第二章敲开个人企业赚钱之门 363
★你想从事何种个人企业 363
★投入前的心理准备 364
★个人企业的特点 367
★付诸行动有信心 369
★善用你的创业资金 370
第三章哈佛成功的赚钱术 372
★掌握理财观念，管理金钱 372
★熟用行销策略，突破现状 374
★开发优良产品，吸引顾客 382
★掌握经营要领，以钱赚钱 395
★活用头脑与资金，出奇制胜 401
★妥善解决企业困境，走向成功道路 410
第四章哈佛赚钱成功的秘诀 415
★肯定自我，建立信心 415
★掌握时间，管理时间 416
★ 在工作中找乐趣，在稳定中求发展 418
★成功的领导，成功的管理 420
★首开风气，造新机 424
★探求问题的根源，永保率真之心 426
★支配自己的命运从今天做起 429
★确定人生目标，全力以赴 432
★训练思考判断的能力，培养敏锐的头脑 437
★主动抓住机会，掌握机会 443
★培养力量，增长知识 449
★记取教训，改善求进 458
★做好沟通管理，赢取别人信任 462
★超越自我，开创新局面 471
★勇于进取，追求成功 473
第五篇哈佛谋略圣经 479
第一章哈佛政治谋略 479
★形形色色的政治智囊团 479
★哈佛学子与美国智囊团 480
★美国总统与经济智囊团 481
★圣雄甘地的人格魅力 481
★敢作敢为的历史巨人——邱吉尔 483
★美日欧角逐高新技术 486
★西欧联盟与美国抗衡 487
★领袖的感召力 488
★政治权戚 489
★权威平衡艺术 489
第二章哈佛竞选谋略 491
★布什竞选智囊团 491
★人权与选票 494
★无冕之王——新闻界 496
★竞选中的桃色事件 499
★重大丑闻之一：水门事件 505
★重大丑闻之二：比利门事件 505
★重大丑闻之三：辩论门事件 506
★重大丑闻之四：伊朗门事件 506
★猎奇的竞选广告 506
★电影明星效应 507
★对同性恋者的承诺 507
第三章哈佛外交谋略 509
★敢于说“不”的邱吉尔 509
★基辛格秘密外交策略 511
★敢于说“不”的戴高乐 514
★喜欢说“不”的外交官 516
第四章哈佛舌战谋略 521
★领袖与演讲大师 521
★战胜人性的弱点 522
★幽默语言的魅力 523
★列宁的激情 525
★邱吉尔的第一句话 526
★挥动上帝之手 527
第五章哈佛谈判谋略 529
★欢毛求疵战术 529
★先声夺人 530
★以退为进 531
★疲劳轰炸 532
★旁敲侧击 533
★沉默是金 534
★釜底抽薪 537
★能伸能屈 539
★针锋相对 541
第六章哈佛竞争谋略 544
★反败为胜 544
★调虎离山 545
★新兴市场竞争 546
★成熟市场竞争 550
★老市场竞争 552
★先发制人 555
★攻其不备 556
第七章哈佛公关谋略 558
★宴无好宴 558
★危机处理 560
★把握人情 561
★学会和新闻界打交遭 563
★学会接受电视采访 564
★公关中的女性效应 565
第八章哈佛管理谋略 567
★开门管理 567
★精神管理 571
★刺激管理 574
★目标管理 575
★时间管理 578
★人才管理 586
第六篇哈佛社交圣经 595
第一章社交秘术之一 595
★了解人和人性 595
★如何巧妙地与别人交谈 596
★如何巧妙地令别人觉得重要 597
★如何巧妙地赞同别人 599
★如何巧妙地聆听别人 600
★如何巧妙地影响别人 601
★如何巧妙地说服别人 602
第二章社交秘术之二 604
★如何巧妙地使别人做决定 604
★如何巧妙地调动别人的情绪 606
★如何巧妙地赞美别人 607
★如何巧妙地批评别人 609
★如何巧妙地感谢别人 610
★如何巧妙地给别人留下良好印象 611
★如何巧妙地发言 613