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目 录 1
第一章商业和心理学 1
第二章商业交往 5
第三章商店里的人 21
第四章购买过程 46
第五章售货员的职业修养 61
第六章售货员与顾客的直接接触 90
第七章商业集体与个人的关系 116
第八章先进售货法带来的心理特点 128
第九章职业教育系统中的商业社会心理学 144
附录：参考书目 153