第一章 政府组织行为学的产生与发展 1
第一节 政府组织行为学的研究对象 2
第二节 政府组织行为学的产生与发展 6
第三节 政府组织行为学的研究方法 13
第四节 人性研究与行为规律 16
第二章 知觉、情感与意志 25
第一节 知觉与社会知觉 25
第二节 情绪、情感与行为 30
第三节 意志 36
第三章 态度与价值观 41
第一节 态度 41
第二节 价值观 51
第四章 能力、气质与人格 57
第一节 能力与行政能力 57
第二节 气质 62
第三节 人格 65
第四节 行政人格 70
第五章 群体与团队 77
第一节 群体的概念、功能与分类 77
第二节 群体结构 82
第三节 群体互动与群体发展 89
第四节 团队与团队建设 92
第六章 激励理论 99
第一节 激励概述 99
第二节 行为改造型激励理论 103
第三节 内容型激励理论 108
第四节 过程型激励理论 115
第五节 综合激励理论 120
第六节 激励的一般原则 124
第七章 冲突与谈判 129
第一节 冲突 130
第二节 冲突的管理 135
第三节 谈判 138
第八章 权力与政治 145
第一节 权力 145
第二节 政治 153
第九章 人际沟通 157
第一节 沟通概述 157
第二节 有效沟通 167
第三节 有关沟通的当前问题 173
第十章 人际关系 181
第一节 人际关系概述 181
第二节 影响人际关系的因素 183
第三节 人际关系的基本原则与改善群体人际关系的方法 187
第十一章 行政决策 193
第一节 决策的基本问题 193
第二节 行政决策体制 196
第三节 行政决策的一般过程 201
第十二章 行政领导行为 211
第一节 领导理论 211
第二节 行政领导行为分析 221
第三节 行政领导者的群体结构 229
第十三章 行政文化 235
第一节 行政文化理论 235
第二节 行政文化建设 241
第三节 行政伦理 243
第十四章 政府组织结构与设计 259
第一节 政府组织结构 259
第二节 政府组织设计 267
第十五章 政府组织的变革与发展 279
第一节 政府组织变革的含义及类型 279
第二节 政府组织变革的动力 282
第三节 政府组织变革的阻力及其化解 284
第四节 政府组织变革的模型 288
第五节 政府组织的发展 291
参考文献 296