第1章 电子商务的概述 1
学习目标 2
1.1 电子商务的定义 3
1.2 电子商务的分类 8
1.3 电子商务的特征 11
1.4 世界电子商务的现状与发展 19
1.5 展望中国的电子商务 22
典型案例 26
小结 27
复习思考题 28
第2章 因特网（Internet）简介 29
学习目标 30
2.1 Internet基础 30
2.2 Internet的现状与发展 33
2.3 Internet地址和域名 35
2.4 Internet在中国 40
2.5 Internet上网与使用 49
2.6 E-mail（电子邮件） 59
典型案例 67
小结 70
复习思考题 71
第3章 网络商务信息的收集与整理 72
学习目标 73
3.1 网络商务信息基础 73
3.2 网络商务信息的收集 78
3.3 网络商务信息的常用检索工具 84
3.4 网络商务信息的整理方式 98
3.5 信息检索系统的建立和检索管理原则 104
典型案例 106
小结 109
复习思考题 109
第4章 网页的制作 110
学习目标 111
4.1 用Word 97或Word 2000轻轻松松做主页 111
4.2 用FrontPage简简单单做主页 115
4.3 申请免费主页空间 120
典型案例 122
小结 124
复习思考题 124
第5章 电子商务与物流 125
学习目标 126
5.1 物流是电子商务的重要组成部分 126
5.2 物流的概念及发展 132
5.3 电子商务与物流的特点 139
5.4 电子商务与物流的模式 144
5.5 电子商务与国际物流的模式 152
典型案例 160
小结 161
复习思考题 161
第6章 电子商务的促销策略 162
学习目标 163
6.1 电子商务毕竟也是商务 163
6.2 如何应对电子商务时代的挑战 165
6.3 电子商务应从“根”抓起 168
6.4 电子商务可从IC卡做起 171
6.5 如佑选择网络广告 173
6.6 中国电子商务的发展 176
典型案例 180
小结 183
复习思考题 184
第7章 电子商务的安全管理 185
学习目标 186
7.1 电子商务合同与传统合同的区别 186
7.2 电子商务安全三法 190
7.3 网上支付冲破电子商务“玄关” 192
7.4 电子商务之“税” 196
7.5 电子商务实例分析 199
典型案例 217
小结 220
复习思考题 221
主要参考书目 223