目 录 1
前言 1
第一篇准备 3
第一章人力资源规划 3
第一节人力资源规划概述 3
第二节人力资源供求预测 12
第三节人力资源的综合平衡 25
第二章职务分析 28
第一节职务分析概述 28
第二节职务分析的程序 34
第三节职务分析方法 41
第四节职务分析系统 60
第三章职务设计与职务说明 67
第一节职务设计概述 67
第二节职务设计的方法 72
第三节职务说明书的编写 80
第四章职位分类 89
第一节职位分类概述 89
第二节职位分类的程序与方法 93
第三节职位分类的发展 100
第五章招聘策划 109
第一节招聘概述 109
第二篇测试 109
第二节影响招聘的因素 118
第三节招聘规划 122
第六章智力测试 128
第一节智力测试概述 128
第二节智商的测量 137
第三节韦克斯勒成人智力诊断测验法 145
第一节一般能力测试 152
第七章能力测试 152
第二节特殊能力测试 162
第三节机械能力测试 168
第四节人格测试 173
第八章面试 179
第一节面试的准备 179
第二节面试的实施 186
第三节面试结果的处理 209
第四节应试技巧 220
第一节几组评价指标 235
第九章公开招聘高层管理人员的诊断性面试 235
第二节面试题的准备及题型案例 240
第三节评估考官及评价EQ 252
第三篇决定 259
第十章人员配置 259
第一节人员配置概述 259
第二节管理人员配置 266
第三节配置管理 275
第一节培训概述 279
第十一章培训 279
第二节分类培训 288
第三节培训的管理 296
第十二章人员使用与管理 303
第一节人员使用概述 303
第二节人员使用的原则 308
第三节人才管理 313
第十三章人才流动 321
第一节人才流动理论 321
第二节国际人才流动现状 334
第三节我国人才流动现状 346
第四节我国人才流动的若干对策 359
第四篇发展 369
第十四章职业发展与职业辅导 369
第一节职业发展概述 369
第二节职业发展方案的设计 376
第三节职业辅导 382
第十五章职业设计与职业管理 391
第一节职业设计与职业管理概述 391
第二节职业设计与职业管理的基本理论 399
第三节职业设计与职业管理的动态配合过程 408
第一节职业发展的管理手段 422
第十六章职业发展辅助系统 422
第二节发展和完善社会支持系统 433
第十七章绩效评估与反馈 443
第一节绩效评估概述 443
第二节绩效评估的程序与方法 451
第三节绩效改进计划 458
第十八章招聘管理信息系统 463
第一节管理信息系统概述 463
第二节招聘管理信息系统开发的基本方法 472
第三节招聘管理信息系统的构成 497
后记 500