前言 1
第1章 Windows 2000介绍 1
目录 1
1.1.1 Windows 2000概述 2
1.1 Windows 2000平台概述 2
1.2.1 使用方便 4
1.2 Windows 2000 Professional 4
1.1.2 小结 4
1.2.2 简化的管理 5
1.2.3 增强的硬件支持能力 6
1.2.4 增强的文件管理 7
1.2.6 小结 8
1.2.5 增强的安全特性 8
1.3 Windows 2000工作组和域 9
1.3.1 Windows 2000工作组 10
1.3.2 Windows 2000域 11
1.4 登录到Windows 2000 12
1.3.3 小结 12
1.4.1 登录到本地计算机 13
1.4.2 Windows 2000身份验证过程 14
1.5 Windows安全对话框 15
1.4.3 小结 15
1.5.1 使用安全对话框 16
1.6 本章复习 17
1.5.2 小结 17
第2章 安装Windows 2000 Professional 19
2.1.1 硬件要求 20
2.1 准备工作 20
2.1.3 硬盘分区 21
2.1.2 硬件兼容性列表 21
2.1.4 文件系统 22
2.1.5 获得许可证 23
2.1.6 域或工作组成员 24
2.1.7 安装前的检验表 25
2.2 从光盘安装Windows 2000 26
2.1.8 小结 26
2.2.2 运行安装程序 27
2.2.1 Windows 2000安装程序 27
2.2.3 运行安装向导 28
2.2.5 完成安装 29
2.2.4 安装Windows网络组件 29
2.2.6 练习：从光盘安装Windows 2000 30
2.3 从网络安装Windows 2000 34
2.2.7 小结 34
2.3.2 创建分布式服务器 35
2.3.1 准备从网络安装 35
2.3.3 通过网络进行安装 36
2.3.4 更改安装过程 37
2.3.5 用Winnt32.exe修改安装过程 38
2.4.1 解决常见问题 39
2.4 Windows 2000安装故障排除 39
2.3.6 小结 39
2.4.2 安装日志 40
2.5 本章复习 41
2.4.3 小结 41
第3章 使用Microsoft管理控制台和任务计划 43
3.1.1 Microsoft管理控制台 44
3.1 介绍Microsoft管理控制台 44
3.1.2 插入软件（Snap-Ins） 46
3.1.3 控制台选项 47
3.2 使用控制台 48
3.1.4 小结 48
3.2.2 用控制台进行远程管理 49
3.2.1 创建控制台 49
3.2.3 练习：创建自定义Microsoft管理控制台 50
3.3.2 选项 54
3.3.1 任务计划介绍 54
3.2.4 小结 54
3.3 使用任务计划 54
3.3.4 练习：使用任务计划 55
3.3.3 高级属性 55
3.3.5 小结 57
3.4 本章复习 58
第4章 使用Windows控制面板 59
4.1.2 创建和修改硬件配置文件 60
4.1.1 理解硬件配置文件 60
4.1 配置硬件 60
4.1.5 小结 61
4.1.4 查看硬件配置文件属性 61
4.1.3 激活一个硬件配置文件 61
4.2.1 设置显示属性 62
4.2 配置显示器 62
4.2.3 配置多台显示器 64
4.2.2 使用多台显示器 64
4.2.5 小结 65
4.2.4 查找多台显示器的错误 65
4.3.1 性能选项（Performance Option） 66
4.3 配置操作系统 66
4.3.2 环境变量 71
4.3.3 启动和恢复设置 72
4.3.4 练习：使用控制面板改变操作系统设置 74
4.4 自动安装硬件 76
4.3.5 小结 76
4.4.3 使用Add/Remove Hardware向导 77
4.4.2 安装非“即插即用”硬件 77
4.4.1 安装“即插即用”硬件 77
4.4.4 配置硬件安装 78
4.5 手动安装硬件 79
4.4.5 小结 79
4.5.2 确定可用硬件资源 80
4.5.1 确定需要的硬件资源 80
4.5.4 小结 81
4.5.3 改变硬件资源分配 81
4.6.1 配置语言和地区设置 82
4.6 配置桌面环境并排除故障 82
4.6.2 练习：用Control Panel对计算机进行多语言和多地区配置 83
4.6.3 对Accessibility（可访问性）选项进行配置并解决其问题 84
4.6.5 小结 85
4.6.4 对增添的桌面设置进行配置并解决其问题 85
4.7 本章复习 86
第5章 使用注册表 87
5.1.1 注册表的用途 88
5.1 理解注册表 88
5.1.2 注册表分级结构 89
5.2 使用注册表编辑器 92
5.1.3 小结 92
5.2.1 Regedt32.exe 93
5.2.2 练习：使用注册表编辑器 94
5.3 本章复习 97
5.2.3 小结 97
第6章 磁盘管理 99
6.1.2 存储类型 100
6.1.1 硬盘安装中的任务 100
6.1 磁盘管理简介 100
6.1.3 分区类型（基本磁盘） 101
6.1.5 文件系统 103
6.1.4 卷类型（动态磁盘） 103
6.2 常规磁盘管理任务 104
6.1.7 小结 104
6.1.6 磁盘管理插入软件 104
6.2.1 使用简单卷 105
6.2.3 使用带区卷 106
6.2.2 使用跨区卷 106
6.2.4 增加磁盘 107
6.2.5 改变存储类型 109
6.2.6 查看和更新信息 110
6.2.7 管理远程计算机上的磁盘 111
6.2.8 练习：使用动态存储 112
6.3 本章复习 115
6.2.9 小结 115
第7章 安装并配置网络协议 117
7.1.1 理解TCP/IP协议组 118
7.1 TCP/IP 118
7.1.2 配置TCP/IP以使用静态IP地址 120
7.1.3 配置TCP/IP以自动获取IP地址 121
7.1.4 使用自动专用IP寻址 123
7.1.6 使用TCP/IP工具 124
7.1.5 禁用自动专用IP寻址 124
7.1.7 测试TCP/IP配置 126
7.1.8 练习：安装和配置TCP/IP 127
7.1.9 小结 132
7.2.1 理解NWLink功能 133
7.2 NWLink 133
7.2.3 配置NWLink 134
7.2.2 安装NWLink 134
7.2.4 练习：安装并配置NWLink 137
7.3.1 NetBEUI 138
7.3 Windows 2000支持的其他协议 138
7.2.5 小结 138
7.3.3 AppleTalk协议 139
7.3.2 DLC 139
7.4 网络绑定 140
7.3.5 小结 140
7.3.4 Network Monitor Driver 2 140
7.4.3 配置网络绑定 141
7.4.2 组合网络绑定 141
7.4.1 结构级别之间的绑定 141
7.4.5 练习：用Network Binding工作 142
7.4.4 指定绑定顺序 142
7.5 本章复习 144
7.4.6 小结 144
第8章 使用DNS服务 145
8.1.1 域名空间 146
8.1 理解DNS 146
8.1.3 域命名原则 148
8.1.2 主机名 148
8.1.4 分区 149
8.1.6 小结 150
8.1.5 名称服务器 150
8.2.1 正向查询 151
8.2 理解名称解析 151
8.2.2 名称服务器缓存 152
8.2.3 反向查询 153
8.3 配置DNS客户机 · 154
8.2.4 小结 154
8.3.2 练习：配置DNS客户机 155
8.3.1 进行配置前需要考虑的事项 155
8.4 本章复习 156
8.3.3 小结 156
第9章 Active Directory目录服务介绍 159
9.1.3 灵活性 160
9.1.2 简化管理 160
9.1 理解Active Directory目录服务 160
9.1.1 什么是Active Directory目录服务 160
9.1.4 打开标准支持 161
9.1.6 小结 162
9.1.5 支持标准名称格式 162
9.2.1 逻辑结构 163
9.2 Active Directory结构和复制 163
9.2.3 在一个站点中进行复制 165
9.2.2 站点 165
9.3 理解Active Directory概念 167
9.2.4 小结 167
9.3.2 全局编录 168
9.3.1 模式 168
9.3.3 名称空间 169
9.3.4 命名约定 170
9.4 本章复习 172
9.3.5 小结 172
第10章 设置和管理用户账户 173
10.1.1 本地用户账户 174
10.1 理解用户账户 174
10.1.2 域用户账户 175
10.1.4 小结 176
10.1.3 内置用户账户 176
10.2.1 命名约定 177
10.2 计划新的用户账户 177
10.3.1 计算机管理插入软件 178
10.3 创建用户账户 178
10.2.2 对密码的要求 178
10.2.3 小结 178
10.3.2 练习：创建本地用户账户 180
10.4.1 用户账户属性的General选项卡 182
10.4 为用户账户设置属性 182
10.3.3 小结 182
10.4.3 用户账户属性的Profile选项卡 183
10.4.2 用户账户属性的Member选项卡 183
10.4.4 练习：修改用户账户属性 185
10.5 本章复习 187
10.4.5 小结 187
第11章 创建和管理用户组 189
11.1.1 理解组 190
11.1 实现本地工作组 190
11.1.4 创建本地组 191
11.1.3 使用本地组的原则 191
11.1.2 理解本地组 191
11.1.5 删除本地工作组 192
11.1.6 在工作组中添加成员 193
11.1.7 练习：创建和管理本地组 194
11.1.8 小结 195
11.2.1 内置本地组 196
11.2 使用内置本地组 196
11.3 本章复习 197
11.2.3 小结 197
11.2.2 内置系统组 197
第12章 安装并配置网络打印机 199
12.1.1 术语 200
12.1 Windows 2000打印介绍 200
12.1.2 网络打印的要求 201
12.1.4 小结 202
12.1.3 网络打印环境的原则 202
12.2.1 为本地打印设备添加并共享打印机 203
12.2 安装网络打印机 203
12.2.2 为网络接口打印设备添加并共享打印机 205
12.2.3 安装客户机 206
12.2.4 练习：安装网络打印机 208
12.2.5 小结 211
12.3.1 使用Add Printer Wizard 212
12.3 连接到网络打印机 212
12.3.2 小结 214
12.4.1 共享现有的打印机 215
12.4 配置网络打印机 215
12.4.2 设置打印池 216
12.4.3 在打印机之间设置优先级 217
12.5.1 常见故障情况 218
12.5 网络打印机故障排除 218
12.4.4 小结 218
12.6 本章复习 219
12.5.2 小结 219
第13章 管理网络打印机 221
13.1.3 解决打印机问题 222
13.1.2 管理文档 222
13.1 理解打印机管理 222
13.1.1 管理打印机 222
13.1.5 访问打印机 223
13.1.4 执行要求Manage Printer权限的任务 223
13.1.6 设置打印机权限以控制其访问 224
13.2.1 分配纸盒样式 226
13.2 管理打印机 226
13.1.7 小结 226
13.2.2 设置分隔页 227
13.2.3 暂停、重新开始和取消文档 228
13.2.4 把文档转向到另一台打印机 229
13.2.5 取得打印机的所有权 230
13.2.6 练习：执行打印机管理任务 231
13.3.1 暂停、重新和取消文档 232
13.3 管理文档 232
13.2.7 小结 232
13.3.2 设置通告信息、优先级和打印时间 233
13.3.3 练习：管理文档 234
13.4 用Web浏览器管理打印机 236
13.3.4 小结 236
13.4.4 小结 237
13.4.3 用Web浏览器访问打印机 237
13.4.1 理解Web服务器 237
13.4.2 使用Web浏览器管理打印机 237
13.5.2 查看常见的打印问题 238
13.5.1 查找问题 238
13.5 常见打印问题的解决办法 238
13.6 本章复习 239
13.5.3 小结 239
第14章 用NTFS权限保证资源的安全 241
14.1.1 NTFS文件夹权限 242
14.1 理解NTFS权限 242
14.2 应用NTFS权限 243
14.1.3 小结 243
14.1.2 NTFS文件权限 243
14.2.2 多重NTFS权限 244
14.2.1 访问控制列表 244
14.2.3 NTFS权限的继承性 245
14.3.1 计划NTFS权限 246
14.3 分配NTFS权限 246
14.2.4 小结 246
14.3.2 设置NTFS权限 247
14.3.3 练习：计划和分配NTFS权限 248
14.3.4 小结 254
14.4.1 使用特殊访问权限 255
14.4 分配特殊访问权限 255
14.4.3 取得所有权 256
14.4.4 设置特殊访问权限 256
14.4.2 改变权限 256
14.5.1 复制文件或文件夹 258
14.5 复制和移动文件和文件夹 258
14.4.5 取得文件或文件夹的所有权 258
14.4.6 小结 258
14.5.2 移动文件和文件夹 259
14.6 解决权限问题 260
14.5.3 小结 260
14.6.2 避免权限问题 261
14.6.1 解决权限问题 261
14.6.3 练习：管理NTFS权限 262
14.6.4 小结 265
14.7 本章复习 266
第15章 管理共享文件夹 267
15.1.1 共享文件夹权限 268
15.1 理解共享文件夹 268
15.1.2 共享文件夹权限是如何应用的 269
15.1.4 练习：应用权限 270
15.1.3 共享文件夹权限原则 270
15.2 计划共享文件夹 271
15.1.5 小结 271
15.2.1 应用程序文件夹 272
15.2.2 数据文件夹 273
15.3.1 共享文件夹的要求 274
15.3 共享文件夹 274
15.2.3 小结 274
15.3.3 共享文件夹 275
15.3.2 管理共享文件夹 275
15.3.4 高速缓存 276
15.3.5 分配共享文件夹权限 277
15.3.6 修改共享文件夹 278
15.3.7 连接到共享文件夹 279
15.4 结合共享文件夹权限和NTFS权限 280
15.3.8 小结 280
15.4.2 练习：管理共享文件夹 281
15.4.1 结合共享文件夹权限和NTFS权限的策略 281
15.5 本章复习 288
15.4.3 小结 288
第16章 审核资源和事件 289
16.1.3 小结 290
16.1.2 使用事件查看器查看安全日志 290
16.1 理解审核 290
16.1.1 使用审核策略 290
16.2.1 审核策略原则 291
16.2 计划审核策略 291
16.3.1 配置审核 292
16.3 执行审核策略 292
16.2.2 小结 292
16.3.2 审核对文件和文件夹的访问 295
16.3.3 审核对打印机的访问 297
16.4.1 理解Windows 2000日志 298
16.4 使用事件查看器 298
16.3.4 小结 298
16.4.3 定位事件 299
16.4.2 查看安全日志 299
16.4.5 保存日志 301
16.4.4 管理审核日志 301
16.4.6 练习：审核资源和事件 302
16.5 本章复习 305
16.4.7 小结 305
第17章 配置组策略和本地安全策略 307
17.1.1 配置Password Policy（密码策略） 308
17.1 配置账户策略 308
17.1.2 配置Account Lockout Policy（账户锁定策略） 310
17.1.3 练习：配置账户策略 311
17.1.4 小结 313
17.2.2 当系统关闭时清空虚拟内存页面文件 314
17.2.1 在不用登录的情况下关闭计算机 314
17.2 配置安全选项 314
17.2.3 强行要求在登录时使用Ctrl+Alt+Del 315
17.2.5 练习：配置安全设置 316
17.2.4 不在登录界面里显示最后一个用户名 316
17.3 本章复习 317
17.2.6 小结 317
第18章 管理数据存储 319
18.1.2 压缩文件和文件夹 320
18.1.1 使用压缩的文件和文件夹 320
18.1 管理NTFS压缩 320
18.1.3 为压缩后的文件和文件夹选择其他显示颜色 321
18.1.4 复制和移动压缩后的文件和文件夹 322
18.1.6 练习：管理NTFS压缩 323
18.1.5 使用NTFS压缩 323
18.2 管理磁盘配额 326
18.1.7 小结 326
18.2.2 设置磁盘配额 327
18.2.1 理解Windows 2000磁盘配额管理 327
18.2.4 监视磁盘配额 329
18.2.3 判断磁盘配额的状态 329
18.2.6 练习：使磁盘配额有效或无效 330
18.2.5 巧用磁盘配额 330
18.2.7 小结 332
18.3.1 理解EFS 333
18.3 用EFS增强安全 333
18.3.2 加密 334
18.3.4 使用密码命令 335
18.3.3 解密 335
18.3.5 使用恢复代理 336
18.3.6 练习：加密并解密文件 337
18.3.7 小结 338
18.4.1 整理磁盘碎片 339
18.4 使用磁盘碎片整理工具 339
18.4.2 有效使用磁盘碎片整理器 340
18.5 本章复习 341
18.4.3 小结 341
第19章 数据的备份和恢复 343
19.1.1 Windows备份简介 344
19.1 理解如何备份并恢复数据 344
19.1.2 规划Windows备份问题 345
19.1.3 检查备份类型 346
19.2.1 进行初始化任务 348
19.2 数据备份 348
19.1.4 小结 348
19.2.2 选择要备份的文件和文件夹 349
19.2.4 定时运行备份作业 352
19.2.3 指定高级备份设置 352
19.2.5 练习：备份文件 353
19.2.6 小结 356
19.3.1 准备恢复数据 357
19.3 恢复数据 357
19.3.3 指定高级恢复选项设置 358
19.3.2 选择需要恢复的备份设置、文件和文件夹 358
19.3.4 练习：恢复文件 359
19.4 改变Windows默认备份选项 361
19.3.5 小结 361
19.5 本章复习 362
第20章 监视对网络资源的访问 363
20.1.2 理解监视网络资源的要求 364
20.1.1 理解监视网络资源的目的 364
20.1 监视网络资源 364
20.2.1 监视共享文件夹 365
20.2 监视对共享文件夹的访问 365
20.1.3 小结 365
20.2.2 确定有多少用户可以同时访问共享文件夹 366
20.2.4 监视打开文件 367
20.2.3 修改共享文件夹属性 367
20.2.6 练习：管理共享文件夹 368
20.2.5 从打开文件断开与用户的连接 368
20.3 用共享文件夹插入软件共享文件夹 369
20.2.7 小结 369
20.3.1 练习：创建共享文件夹 370
20.3.2 在远程计算机上共享文件夹 371
20.4 监视网络用户 372
20.3.3 小结 372
20.4.1 监视用户会话 373
20.4.2 断开用户连接 374
20.4.4 练习：发送控制台信息 375
20.4.3 发送管理信息给用户 375
20.5 本章复习 376
20.4.5 小结 376
第21章 配置远程访问 377
21.1.1 可扩展验证协议 378
21.1 理解Windows 2000中新的验证协议 378
21.1.3 Internet安全协议 379
21.1.2 远程拨入用户验证服务 379
21.1.5 带宽分配协议 380
21.1.4 第二层隧道协议 380
21.2.1 允许入站拨号连接 381
21.2 配置入站连接 381
21.1.6 小结 381
21.2.2 练习：配置入站连接 384
21.3.1 拨号连接 385
21.3 配置出站连接 385
21.2.3 小结 385
21.3.4 练习：配置出站连接 387
21.3.3 通过电缆直接连接到另一台计算机 387
21.3.2 连接到虚拟专用网络 387
21.3.5 小结 388
21.4 本章复习 389
第22章 Windows 2000引导启动过程 391
22.1.1 启动过程中使用的文件 392
22.1 启动程序 392
22.1.3 启动序列 393
22.1.2 预启动序列 393
22.1.5 内核初始化 395
22.1.4 内核装载 395
22.1.6 登录 396
22.2.1 Windows 2000控件集 397
22.2 注册表中的控件集 397
22.1.7 小结 397
22.2.2 Last Known Good进程 398
22.3.1 安全模式 400
22.3 高级启动选项 400
22.2.3 小结 400
22.3.2 其他高级启动选项 401
22.4.1 Boot.ini文件的组件 402
22.4 Boot.ini文件 402
22.3.3 小结 402
22.4.2 ARC路径 403
22.4.3 Boot.ini开关 404
22.4.4 修改Boot.ini 405
22.5.2 使用Windows 2000 Recovery Console 406
22.5.1 安装和启动Recovery Console 406
22.4.5 小结 406
22.5 使用Recovery Console 406
22.5.3 理解Recovery Console命令 407
22.5.4 练习：使用Windows 2000 Recovery Console 408
22.6 本章复习 410
22.5.5 小结 410
第23章 部署Windows 2000 413
23.1.1 通过使用Windows 2000 Setup Manager Wizard自动安装 414
23.1 自动安装 414
23.1.2 练习：安装Windows 2000安装部署工具 415
23.2 使用磁盘复制来部署Windows 2000 420
23.1.3 小结 420
23.2.3 使用System Preparation工具来制作主映像 421
23.2.2 解压缩Windows 2000 System Preparation工具 421
23.2.1 检查磁盘复制进程 421
23.2.4 练习：使用System Preparation工具来创建主磁盘映像 422
23.2.6 练习：使用System Preparation工具来安装Windows 2000 Professional 423
23.2.5 从主磁盘映像安装Windows 2000 423
23.3 执行远程安装 425
23.2.7 小结 425
23.3.2 安装和配置Remote Installation Services 426
23.3.1 理解远程安装 426
23.3.3 练习：安装RIS 427
23.3.4 理解远程安装的客户要求 429
23.3.7 创建启动软盘 430
23.3.6 不符合Net PC规范的计算机 430
23.3.5 Net PC 430
23.3.8 练习：创建远程启动盘 431
23.4 将Windows的以前版本升级到Windows 2000 432
23.3.9 小结 432
23.4.2 识别硬件要求和兼容性 433
23.4.1 识别客户机升级途径 433
23.4.4 识别软件兼容性 434
23.4.3 生成硬件兼容性报表 434
23.4.6 安装Directory Service Client 435
23.4.5 升级兼容Windows 95和Windows 98的计算机 435
23.4.7 升级Windows NT 3.51和4客户机 436
23.5 安装服务包 437
23.4.8 小结 437
23.5.3 小结 438
23.5.2 在安装完Windows 2000后应用服务包 438
23.5.1 对服务包进行滑动流操作 438
23.6 本章复习 439
第24章 为便携式计算机配置Windows 2000 441
24.1.1 配置计算机以使用脱机文件夹和文件 442
24.1 使用脱机文件夹和文件 442
24.1.2 练习：配置脱机文件夹 443
24.1.4 使文件同步 444
24.1.3 练习：配置脱机文件夹 444
24.1.5 配置Synchronization Manager 445
24.1.7 小结 446
24.1.6 练习：配置Synchronization Manager 446
24.2.3 配置高级电源管理 447
24.2.2 使用休眠模式 447
24.2 配置电源选项 447
24.2.1 定制电源方案 447
24.2.4 练习：配置电源选项 448
24.3 本章复习 449
24.2.5 小结 449
第25章 硬件设备和驱动程序的安装、管理及故障诊断 451
25.1.1 介绍Device Manager 452
25.1 使用Device Manager和System Information 452
25.1.3 设备配置和故障诊断 453
25.1.2 安装设备 453
25.1.4 使用System Information插入软件 454
25.1.5 练习：使用Device Manager和System Information 455
25.2.1 配置Driver Signing 457
25.2 配置、监视、诊断Driver Signing 457
25.1.6 小结 457
25.2.2 监视和诊断Driver Signing 458
25.2.4 练习：使用Windows Signature Verification Utility 459
25.2.3 使用File Signature Verification Utility 459
25.3.2 升级驱动程序 460
25.3.1 Scaling 460
25.2.5 小结 460
25.3 配置多处理器计算机及监控系统性能 460
25.3.4 添加计数器 461
25.3.3 使用Performance Console监视系统性能 461
25.4.1 配置和诊断传真支持 463
25.4 设备的安装、管理及故障诊断 463
25.3.5 小结 463
25.4.2 管理和诊断I/O设备 464
25.5 本章复习 466
25.4.3 小结 466
附录A 各章的问题和答案 469
附录B 创建安装启动盘 503
附录C 理解DHCP服务 505
术语表 513
使用说明 549