第一部 异军突起 1
第一章 麦当劳确有其人 3
第二章 顶尖推销员克罗克 28
第三章 连锁经营成功的秘诀 44
第四章 寻找好的加盟者 55
第五章 人才大熔炉 69
第六章 通往高品质之路 85
第二部 策略经营 113
第七章 创造不竭的财源 113
第八章 争取权利转让 131
第九章 屡出行销高招 141
第十章 列名纽约股市 157
第十一章 合伙人之争 168
第十二章 突破重围，领先众雄 177
第三部 进军全球 193
第十三章 从基层做起的广告策略 193
第十四章 与供应商同心一体 206
第十五章 公关出击、化险为夷 221
第十六章 化解加盟者抗争的危机 233
第十七章 建立全球汉堡王国 243
第十八章 重整组织再出发 261