Ⅰ.课文、情景对话与练习 1
Chapter 1 The Secretary s Job 1
Situational Dialogue 4
Drafting an advertisement 4
Exercises 6
Chapter 2 Basic Skills 11
Situational Dialogues 15
1.Office routine 15
2.Balancing petty cash 16
Exercises 17
Chapter 3 Personal Qualities 22
Situational Dialogue 31
The ideal secretary 31
Exercises 34
Chapter 4 Applying for A Job 38
Situational Dialogue 44
Applying for a job 44
Exercises 46
Chapter 5 The Interview 50
Situational Dialogues 56
1.Before the interview 56
2.At the interview 58
Exercises 60
Chapter 6 Reception 65
Situational Dialogues 69
Receiving visitors 69
Exercises 71
Chapter 7 Using the Telephone(1) 80
Situational Dialogue 86
Taking and giving messages 86
Exercises 88
Chapter 8 Using the Telephone(2) 93
Situational Dialogues 95
1.Making telephone calls 95
2.Making international telephone calls 97
Exercises 99
Chapter 9 Internal Communications 102
Situational Dialogue 108
Change of schedule 108
Exercises 109
Chapter 10 External Communications 113
Situational Dialogue 121
About an advertisement 121
Exercises 122
Chapter 11 Oral Interpretation 126
Situational Dialogue 128
Idiomatic English 128
Exercises 130
Chapter 12 Meetings 135
Situational Dialogue 141
Taking notes at meetings 141
Exercises 144
Chapter 13 Travel Arrangements 152
Situational Dialogues 154
1.Meeting a visitor 154
2.Accommodation 155
3.Giving directions 157
4.Lntroducing the company to a visitor 158
5.Eating and drinking with a visitor 160
6.Checking out 161
Exercises 162
Chapter 14 Business Letters 166
Exercises 178
Chapter 15 Filing 182
Situational Dialogue 185
Contract filing 185
Exercises 187
Chapter 16 Office Machine Systems 195
Situational Dialogue 200
Talking about reference 200
Exercises 201
Chapter 17 Business Contracts 204
Exercises 214
Ⅱ.课文、情景对话的参考译文 219
第一章 秘书这一行 219
情景对话 221
起草广告 221
第二章 基本技能 224
情景对话 227
1．办公室日常工作 227
2．零用现金结存 228
第三章 个人素质 230
情景对话 238
理想秘书 238
第四章 求职 241
情景对话 247
求职 247
第五章 面试 249
情景对话 254
1．面试前 254
2．面试中 255
第六章 接待 258
情景对话 261
接待来访者 261
第七章 接打电话（1） 264
情景对话 269
记录和转达留言 269
第八章 接打电话（2） 272
情景对话 273
1．拨打电话 273
2．打国际长途 275
第九章 内部联系 278
情景对话 283
更换时间表 283
第十章 对外联系 285
情景对话 292
第十一章 口译 294
情景对话 296
地道英语 296
第十二章 会议 298
情景对话 303
会议的记录工作 303
第十三章 旅行安排 306
情景对话 308
1．接客 308
2．住宿 309
3．指路 310
4．向客人介绍公司的情况 311
5．与客人一起进餐 313
6．结账 314
第十四章 商务信函 315
第十五章 归档 326
情景对话 328
合同归档 328
第十六章 办公设备系统 331
情景对话 335
谈论个人简历 335
第十七章 商务合同 336
附录 各课习题参考答案 345
本书主要参考书目 358
后记 359