成功白领 1
第一篇 迈向成功——公司礼仪 1
新到的职员 3
办公室里的日常礼仪 8
和上司间的关系 12
成为受欢迎的主管 20
与同事相处 28
辞职的礼仪 33
当您被解雇或下岗时 37
不受欢迎的员工 39
同事之间的礼仪 41
同事间说话的技巧 44
与异性同事交往 45
如何对付不讲个人卫生的同事 46
第二篇 朋友遍天下 49
休闲生活中的交友之道 56
让新朋友成为老朋友 63
好朋友之间的界限 68
办公室的好朋友 69
第三篇 得体衣饰 75
男女工作或社交场合均适用的日常穿衣通则 79
白领女性穿衣原则 81
其他的成功女性着装大法 85
白领丽人其他行头 89
男士穿衣原则 94
西装的魅力 97
其他的白领行头 104
第四篇 就餐礼仪（一） 107
餐桌上的肢体语言 111
一般餐桌规矩 115
就餐“十八般兵器”招式 126
菜肴内有异物时 135
大蒜或洋葱异味袭人时 135
用餐时间的礼仪 137
夹菜的名堂 138
喝汤的规矩 141
中餐与西餐的上菜程序 143
如果正在控制饮食怎么办 144
在餐桌上弄翻了食物时 145
西式用餐方式的礼节 148
第五篇 就餐礼仪（二） 155
中餐与西餐的位置安排 157
中餐与西餐的餐具摆放 160
各种食品的取用礼节 162
我们不太熟悉的其他西方食品 178
餐宴如何表示拒绝 182
宴客点菜礼仪 183
餐桌上应当避免的意外情况 183
去亲友家用餐也要讲礼节 185
结账时的礼仪 186
退席和离席 187
酒桌礼仪 188
喝酒的借口 192
喝咖啡的礼节 195
第六篇 工作礼仪 199
会议礼仪 201
会议就座 204
国际会议必备 205
会议成功形象策略 206
职业女性自我鼓励 210
做个成功的演讲者 211
演讲台上的形象与穿着 212
在公共场合的演讲规则 213
非正式场合表现策略 216
在别人办公室会面时 218
商务礼仪中的握手 219
商务之吻 222
该回请时就回请 225
剪彩礼仪 226
推销礼仪 227
如果你约请的客人提前到达办公室 231
如果你的客人迟到 231
加班时抵制的8种诱惑 232
加班时可做的10件事 234
正确使用名片 235
第七篇 谈判礼仪 241
在谈判桌上自由跳舞 243
令谈判成功的基本礼仪 246
谈判过程的具体细节 251
参考书目 257