一、内容丰富，涉及面广。内容涉及：外经久贸、国际金融、涉外谈判、会务应酬、契约合同、CI战略、海内外市场营销、论文报告、单据文书、演说发言、信息传递与处理、电报·电话·电传·传真网络、办公文秘、旅游观光、出差公干、社交礼义、医疗保健、个人信函，等等，几乎无所不包。
二、读者层面广，可操作性强。本系列丛书可以广泛地适用于行政机关、事业部门办公文秘人员，涉外公务人员，涉外企业经营管理人员、各类社团、组织的公关人员，学者·科研人员、外经外贸·国际金融·旅游服务·医疗保健等领域的专业人士，又可兼作大专院校必修课、选修课教材。
三、结构合理，简单便利。各分册自成体系，均按业务实务具体程式逐一展开。读者可以在按步就班，循序渐进地学习日语、英语词汇、语法、句型知识的同时，系统地掌握专业知识和相关的基本技能；与此同时，各章...
第一章 旅游概要 1
第一节 何谓“旅游” 1
第二节 旅游者 2
第三节 旅游资源 3
第四节 旅游业者 4
1.旅行社 5
2.导游的工作 6
3.何谓“服务” 8
4.导游服务之所在 9
5.导游技巧 10
第五节 我国旅游业发展概略 13
第六节 我国旅游业的光明前景 15
第七节 我国旅游业面临的挑战和问题 17
第二章 旅游日语实务(Practical Oral English) 21
第一节 产品设计及宣传(Tourism Design and Propaganda) 21
第二节 旅游者的事先调查(Investigation by Sightseers in Advance) 28
第三节 行程的协商及建议(Consultation and the Suggestion of the Journey) 33
第四节 旅游合同的签订(The Signing of Travel Contract) 38
第五节 出发前准备(Preparation Before Start) 41
第六节 入境迎接(Meet on Customs) 45
第七节 途中讲解(Explanation on the Way) 53
1.白云机场、中医药大学及广州概况等(Baiyun Airport,Traditional Chinese Medicine University and general introduction to Guangzhou) 53
2.鸟苑、退休后老年人的生活(Bird market and life of the retired people) 63
3.海珠广场(Haizhu Square) 66
第八节 景点介绍(The Introduction of Scenic Spots) 70
1.万里长城(The Great Wall) 71
2.故宫(The Imperial Palace) 76
3.中山纪念堂(the Dr.San Yat-sen Memorial Hall.) 81
4.陈氏书院(Chen Academy) 103
第九节 导购(Leading Purchase) 150
第十节 购物(Shopping) 154
第十一节 用餐前中国菜系及酒类介绍(Introduction of Chinese Food Department and the Wine Before Dinner) 162
第十二节 用餐时服务(Service in the Restaurant) 181
第十三节 入住酒店(Hotel Accommodation) 190
1.抵达酒店前的介绍(Introduction before) 190
2.入住手续(Accommodation Procedure) 192
第十四节 酒店服务(Hotel Service) 197
第十五节 自选旅游(Optional Tour) 200
第十六节 饮夜茶(Tea-drinking at Night) 215
第十七节 酒店退房手续(Checking out of Hotel) 228
第十八节 转机送别(Temporary Farewell at Airport) 232
第十九节 国内登机手续(Civil Checking in) 242
第二十节 客人观光归来迎接(Meeting the Sightseers Back) 246
第二十一节 疾病治疗及药膳(Disease Care and Traditional Chinese Herbal Medicine) 250
第二十二节 归国送别(Saying Farewell) 259
第二十三节 紧急事故处理(Dealing With Emergency) 264
附录： 269
一、中国の23の世界遗产 269
二、ルツクJTB旅行条件书 290
后记 328