第一章 管理心理学研究对象与方法 1
第一节 什么是心理和心理学 1
第二节 管理心理学的研究内容与意义 7
第三节 管理心理学的发展与贡献 12
第四节 管理心理学的研究方法 18
第二章 管理的基本知识 24
第一节 现代管理学概述 24
第二节 人性的假设与管理 32
第三章 个性心理特征与管理 43
第一节 个性心理概述 43
第二节 气质与管理 46
第三节 性格与管理 50
第四节 能力差异与管理 62
第四章 知觉与管理 75
第一节 知觉的特性与管理 75
第二节 社会知觉与管理 82
第三节 社会知觉的归因理论与应用 88
第五章 目我意识与管理 96
第一节 自我意识的概念 96
第二节 自我认知、自我评价与自我呈现 98
第三节 自我印象管理 106
第四节 角色理论与应用 113
第六章 情绪、情感与管理 119
第一节 情绪、情感的概念 119
第二节 情绪、情感在管理中的功能 121
第三节 情绪、情感的类型与培养 127
第四节 情绪、情感的特点与管理 132
第五节 不良情绪、情感的调节 137
第七章 挫折、冲突与管理 141
第一节 什么是挫折 141
第二节 挫折的心理防卫机制 144
第三节 挫折的预防与调节 150
第四节 冲突及其解决 154
第八章 态度改变与宣传教育 161
第一节 态度的概念与功能 161
第二节 态度形成变化的过程与模式 165
第三节 宣传教育的方法与技巧 171
第一节 青年职工的心理特点与管理 183
第九章 不同职工的心理特点与管理 183
第二节 中年职工的心理特点与管理 189
第三节 老年人的心理特点与管理 194
第四节 知识分子的心理特点与管理 197
第十章 个体行为与激励 204
第一节 激励的概念与功能 204
第二节 个体行为产生的心理过程 208
第三节 激励理论的分类 217
第十一章 内容型激励理论 220
第一节 马斯洛的需要层次论 220
第二节 奥德费的ERG论 228
第三节 麦克利兰的成就需要论 232
第四节 赫茨伯格的双因素论 235
第一节 期望理论 240
第十二章 过程型激励理论 240
第二节 公平理论 245
第三节 强化理论 247
第四节 目标导向理论 251
第五节 综合激励模式 253
第十三章 绩效考评与奖励 258
第一节 绩效考评的功能与方法 258
第二节 奖励的心理效应 265
第十四章 群体心理概述 270
第一节 群体与群体心理的概念 270
第二节 群体的类型与发展过程 274
第三节 非正式群体心理 277
第一节 群体活动的内在机制 283
第十五章 群体行为规律与管理 283
第二节 群体心理效应与管理 290
第三节 群众心理现象与管理 296
第十六章 群体的信息沟通与管理 301
第一节 信息沟通的概念与功能 301
第二节 信息沟通的模式与网络 303
第三节 信息沟通的障碍 311
第四节 信息沟通的原则和方法 315
第十七章 人际关系的有效管理 324
第一节 人际关系概述 324
第二节 人际交往的特点 328
第三节 人际吸引的规律 333
第四节 人际关系发展、变化的规律 339
第五节 人际关系有效管理的方法 349
第十八章 领导的功能与开发 354
第一节 领导的功能与类型 354
第二节 领导者的影响力 357
第三节 领导班子的合理结构 362
第四节 领导者的选拔、考核与培训 366
第十九章 领导有效性的研究 374
第一节 领导素质研究 374
第二节 领导行为研究 379
第三节 领导权变理论 385
第二十章 领导决策心理 395
第一节 领导与决策 395
第二节 科学决策过程与方法 400
第三节 群体决策 406
第二十一章 领导艺术与方法 414
第一节 领导艺术概述 414
第二节 领导艺术的内容 416
第三节 领导方法 425
第二十二章 员工心理与组织的管理、变革 431
第一节 组织的一般概念 431
第二节 组织管理的心理学原则 435
第三节 组织变革的动力与目标 439
第四节 组织变革的心理过程 443
第五节 组织变革的心理阻力与排除 444
后记 450