入门篇 1
第1章 网络营销入门 1
1.1 网络营销的内涵 2
1.1.1 什么是网络营销 2
1.1.2 适合网络营销的行业 3
1.1.3 网络营销与传统营销 6
1.2 网络营销的特点 10
1.2.1 传播的超时空性 11
1.2.2 交互的便捷性 12
1.2.3 个性化 13
1.2.4 成长性 13
1.2.5 整合性 14
1.2.6 超前性 16
1.2.7 高效性 17
1.2.8 经济性 18
1.3 网络营销的功能 21
1.3.1 信息搜索功能 21
1.3.2 信息发布功能 24
1.3.3 商情调查功能 26
1.3.4 销售渠道开拓功能 27
1.3.5 品牌价值扩展和延伸功能 29
1.3.6 特色服务功能 31
1.3.7 客户关系管理功能 32
第2章 营销环境进阶 34
2.1 网络营销环境 35
2.1.1 网上人口环境 35
2.1.2 第三方认证环境 36
2.1.3 电子支付环境 37
2.1.4 虚拟营销环境 40
2.2 宏观营销环境 41
2.2.1 政治法律环境 42
2.2.2 经济环境 43
2.2.3 人文与社会环境 44
2.2.4 科技与教育水平 45
2.2.5 自然环境 46
2.2.6 人口 46
2.3 微观营销环境 48
2.3.1 企业内部环境 48
2.3.2 供应者 48
2.3.3 营销中介 49
2.3.4 顾客或用户 50
2.3.5 竞争者 51
推广篇 52
第3章 软文推广 52
3.1 软文推广概述 53
3.1.1 什么是软文推广 53
3.1.2 软文推广的作用 54
3.1.3 软文推广的优点 56
3.2 软文的写作形式 57
3.2.1 悬念式 57
3.2.2 故事式 58
3.2.3 情感式 58
3.2.4 恐吓式 59
3.2.5 促销式 60
3.2.6 新闻式 60
3.3 软文的写作技巧 61
3.3.1 吸引力十足的标题 61
3.3.2 紧跟时事流行话题 63
3.3.3 文章结构脉络清晰 63
3.3.4 广告内容自然融入 64
3.4 软文的实战发布 65
3.4.1 问答软文发布 65
3.4.2 新闻软文发布 65
3.4.3 论坛软文发布 67
3.4.4 微博软文发布 68
第4章 论坛推广 74
4.1 论坛推广概述 75
4.1.1 什么是论坛推广 75
4.1.2 论坛推广的特点 75
4.2 论坛推广的操作方法 77
4.2.1 筛选人气论坛 77
4.2.2 注册论坛账号 78
4.2.3 论坛个性签名 80
4.2.4 论坛新人报道 82
4.2.5 帖子软文撰写 83
4.2.6 掌握发帖时间 84
4.2.7 积极参与互动 85
4.3 论坛推广实战技巧 87
第5章 百度推广 90
5.1 百度推广概述 91
5.1.1 什么是百度推广 91
5.1.2 百度推广的优势 92
5.2 百度推广三大方式 93
5.2.1 百度竞价推广 94
5.2.2 百度优化推广 95
5.2.3 百度免费推广 96
5.3 百度推广四部曲 103
5.3.1 目标：营销目的和策略 103
5.3.2 分析：关键词和历史数据 104
5.3.3 执行：推广实施及监测 104
5.3.4 优化：数据分析与优化 104
5.4 百度推广成本计算 105
5.4.1 推广价格 105
5.4.2 计费方式 105
第6章 IM推广 106
6.1 IM推广概述 107
6.1.1 什么是IM推广 107
6.1.2 QQ推广的特点 107
6.2 QQ推广技巧 109
6.2.1 QQ推广的范围 109
6.2.2 QQ设置技巧 109
6.2.3 QQ沟通技巧 113
6.2.4 加群注意事项 115
6.2.5 建群注意事项 117
6.2.6 群内推广技巧 118
第7章 SNS推广 121
7.1 SNS推广概述 122
7.1.1 什么是SNS推广 122
7.1.2 SNS推广的特点 123
7.1.3 SNS的分类 124
7.2 SNS推广三部曲 125
7.2.1 分析推广主战场 125
7.2.2 注册账号加好友 126
7.2.3 利用网站功能多重推广 128
7.3 SNS推广技巧 129
7.3.1 自动回复 130
7.3.2 投票 131
7.3.3 建群 132
7.3.4 转帖 134
7.3.5 状态 135
第8章 RSS推广 136
8.1 RSS推广概述 137
8.1.1 认识RSS及其推广 137
8.1.2 RSS推广的特点 138
8.2 RSS推广实战 139
8.2.1 RSS推广方法 140
8.2.2 亚马逊用RSS推送营销信息 141
8.2.3 羊城网友周刊的RSS订阅服务 141
8.3 其他聚合推广平台 142
8.3.1 网摘站 142
8.3.2 Digg站 142
8.3.3 收藏夹网站 143
第9章 其他推广方式 145
9.1 友情链接 146
9.1.1 认识友情链接 146
9.1.2 优质链接 147
9.1.3 劣质链接 148
9.1.4 获取链接渠道 149
9.2 问答推广 150
9.2.1 什么是问答推广 151
9.2.2 问答推广的方法和技巧 151
9.3 图片推广 153
9.3.1 什么是图片推广 153
9.3.2 图片推广的形式 154
9.3.3 图片推广的技巧 156
9.4 资源合作推广 157
9.4.1 什么是资源合作推广 157
9.4.2 资源合作推广的基本步骤 158
9.4.3 常用的资源合作推广方式 158
营销篇 160
第10章 O2O营销 160
10.1 初识O2O营销 161
10.1.1 O2O的基本概念 161
10.1.2 O2O营销的优势 162
10.1.3 O2O营销模式的多元化 162
10.2 O2O营销的4种方法 164
10.2.1 体验营销 164
10.2.2 直复营销 164
10.2.3 情感营销 165
10.2.4 数据库营销 167
10.3 O2O营销秘籍 168
10.3.1 O2O营销模式的企业 168
10.3.2 适合O2O营销模式的产品 169
10.3.3 O2O营销内容的定制 170
10.4 O2O营销案例 171
10.4.1 卖座电影——省去排队的烦恼 171
10.4.2 阿里巴巴收购高德地图 174
10.4.3 南方卫视“绿色南方‘换’然一新” 175
第11章 APP营销 177
11.1 APP营销时代来临 178
11.1.1 认识APP营销 178
11.1.2 APP营销为什么会火 179
11.1.3 APP营销的方法 180
11.2 APP营销模式 183
11.2.1 广告营销模式 183
11.2.2 APP植入模式 183
11.2.3 用户营销模式 184
11.2.4 内容营销模式 185
11.2.5 购物网站模式 186
11.3 APP营销技巧 188
11.3.1 APP营销的3个关键点 188
11.3.2 APP营销的七大创意捷径 189
第12章 微信营销 194
12.1 微信营销时代来临 195
12.1.1 生活因微信而改变 195
12.1.2 微信提供了新的营销模式 196
12.1.3 微信营销的7种方法 198
12.2 微信公众账号营销 202
12.2.1 公众账号简介 202
12.2.2 公众账号运营策略 203
12.2.3 公众账号运营技巧 205
12.3 微信营销的技巧 206
12.3.1 最吸引用户的内容 207
12.3.2 最用心的推送方式 207
12.3.3 最具亮点的用户对话 208
12.3.4 最具创意的微信活动 208
12.3.5 最实用的宣传技巧 209
第13章 微博营销 211
13.1 微博营销概述 212
13.1.1 什么是微博营销 212
13.1.2 微博营销的作用 213
13.2 微博营销技巧 213
13.2.1 基本设置技巧 213
13.2.2 推广内容技巧 216
13.2.3 标签设置技巧 217
13.2.4 提高粉丝量的技巧 217
13.2.5 品牌营销技巧 218
13.2.6 互动营销技巧 220
13.2.7 硬广告营销技巧 220
13.2.8 公关服务技巧 221
13.2.9 话题营销技巧 223
13.3 微博营销案例 223
13.3.1 可口可乐微博体验 224
13.3.2 凡客诚品利用微博传播信息 225
第14章 新闻营销 227
14.1 新闻营销概述 228
14.1.1 什么是新闻营销 228
14.1.2 新闻营销的要点 229
14.2 新闻营销策略 231
14.2.1 名人攻略 231
14.2.2 体育攻略 232
14.2.3 时政攻略 233
14.2.4 活动攻略 234
14.2.5 挑战攻略 235
14.2.6 概念攻略 236
14.3 新闻营销的步骤 237
14.3.1 新闻策划 237
14.3.2 新闻撰稿 239
14.3.3 媒体发布 240
第15章 事件营销 242
15.1 事件营销概述 243
15.1.1 什么是事件营销 243
15.1.2 事件营销的特点 244
15.2 事件营销5张技巧牌 244
15.2.1 美女牌 245
15.2.2 情感牌 246
15.2.3 热点牌 247
15.2.4 争议牌 249
15.2.5 公益牌 250
15.3 事件营销4大要点 250
15.3.1 对事件的敏锐性 250
15.3.2 学会创造事件 251
15.3.3 讲究抓住时机 252
15.3.4 抓住事件的切入点 253
第16章 软文营销 256
16.1 软文营销概述 257
16.1.1 什么是软文营销 257
16.1.2 软文营销的特点 257
16.1.3 软文营销三要素 258
16.1.4 软文营销的策略 260
16.2 软文营销实例分析 263
16.2.1 故事性软文 263
16.2.2 新闻性软文 264
16.2.3 创意性软文 265
16.3 软文营销注意事项 266
16.3.1 操作注意事项 266
16.3.2 软文写作注意事项 267
第17章 大数据营销 272
17.1 大数据营销技术概述 273
17.1.1 大数据营销的定义和特征 273
17.1.2 大数据营销的结构特征 274
17.2 大数据营销八大技巧 274
17.2.1 用户行为与特征分析 275
17.2.2 大数据精准营销信息推送支撑 276
17.2.3 引导产品及营销活动投用户所好 277
17.2.4 大数据营销竞争对手监测与品牌传播 278
17.2.5 企业重点客户筛选 279
17.2.6 大数据营销可用于改善用户体验 280
17.2.7 大数据营销需要客户分级管理的支持 281
17.2.8 市场预测与决策分析支持 282
17.3 大数据营销案例 284
17.3.1 工商银行大数据精准营销 284
17.3.2 Enevo利用大数据营销减少成本 285
17.3.3 视频网站利用大数据营销制作自制剧 286
第18章 二维码营销 288
18.1 二维码营销入门必读 289
18.1.1 什么是二维码营销 289
18.1.2 二维码营销业务分类 289
18.2 二维码营销技巧 291
18.2.1 吸引用户 291
18.2.2 圈住用户 294
18.2.3 增加用户 296
18.3 二维码营销渠道 298
18.3.1 微信 298
18.3.2 企业名片 299
18.3.3 微博 300
18.3.4 宣传单 300
18.4 二维码营销的方法 301
18.4.1 信息储存 301
18.4.2 清查盘点 302
18.4.3 信息保密 303
18.4.4 证件调用 303
18.4.5 地图导航 303
18.4.6 报纸资讯 304
第19章 其他营销方式 306
19.1 口碑营销 307
19.1.1 什么是口碑营销 307
19.1.2 口碑营销四大原则 308
19.1.3 口碑营销步骤 308
19.2 病毒营销 310
19.2.1 什么是病毒营销 310
19.2.2 病毒营销的特点 311
19.2.3 病毒营销与口碑营销 312
19.3 饥饿营销 313
19.3.1 什么是饥饿营销 313
19.3.2 饥饿营销的步骤与技巧 314
19.4 SEM营销 315
19.4.1 什么是SEM营销 315
19.4.2 SEM营销5大关键 316
19.5 SEO营销 317
19.5.1 什么是SEO营销 317
19.5.2 SEO营销的步骤 317
19.6 电子邮件营销 319
19.6.1 电子邮件营销的特点 320
19.6.2 电子邮件营销的技巧 320
19.7 微视频营销 322
19.7.1 什么是微视频营销 322
19.7.2 微视频营销的技巧 323
实战篇 327
第20章 实战案例——《APP营销实战》图书的推广与营销 327
20.1 百度推广 328
20.2 问答推广 332
20.3 论坛推广 333
20.4 IM推广 334
20.5 软文推广和营销 336
20.6 O2O视频营销 338
20.7 微信营销 340
20.8 APP营销 342
20.9 微博营销 348
20.10 二维码营销 350
20.11 大数据营销 352