前言 1
第一篇 准备篇 3
第1章 人员聘用基础 3
1.1 人力资源管理中的聘用 3
1.2 以人为本的企业战略 9
1.3 聘用过程 18
第2章 人力资源规划 25
2.1 基于聘用的HRP过程 25
2.2 人力资源需求预测 37
2.3 人力资源的供给预测 45
2.4 人力资源的供需平衡方案 49
第3章 职务分析和聘用标准 57
3.1 职务分析的准备 57
3.2 职务分析的程序 64
3.3 建立聘用标准 75
第4章 招聘策划 79
4.1 招聘策划概述 79
4.2 影响招聘的因素分析 88
4.3 招聘备择方案设计 96
4.4 招聘过程规划 101
5.1 招聘者的基本素质 106
第5章 招聘团队 106
5.2 招聘团队的组建 115
5.3 招聘者应具备的技术 121
第二篇 过程篇 129
第6章 聘用来源 129
6.1 聘用的内外环境分析 129
6.2 招聘的外部来源渠道分析 136
6.3 外部招聘渠道选择 148
6.4 内部来源 151
7.1 筛选策略 157
第7章 初步筛选申请者 157
7.2 筛选标准 159
7.3 筛选测验 161
7.4 筛选方法 164
第8章 面试与人员考选 171
8.1 面试的准备工作 171
8.2 面试的过程实施 180
8.3 面试过程控制 189
8.4 面试结果的分析评估 192
第9章 录用与就位 195
9.1 录用前评估 195
9.2 录用决策 203
9.3 新员工就位 209
第三篇 任用篇 221
第10章 稳定雇员 221
10.1 雇员的激励机制安排 221
10.2 雇员使用中的期望理论 232
10.3 保留新雇员的措施 235
10.4 处理离职 240
第11章 激励雇员 246
11.1 雇员激励原理分述 246
11.2 人力资源激励的原则 250
11.3 激励雇员的方式选择 254
11.4 集体员工的有效激励 268
11.5 高级雇员的激励过程实施 273
第12章 人员配置 282
12.1 人员配置概论 282
12.2 管理人员配置 289
12.3 配置管理 295
第13章 人员流动管理 300
13.1 人员流动理论概述 300
13.2 人员流动规律 306
13.3 雇员流动管理的一般流程 308
13.4 流动管理战略的模式选择 314
14.1 识别人才 319
第14章 人员任用 319
14.2 使用人才 329
14.3 合理组织人 333
14.4 恰当约束人 338
第15章 跨国公司的人员聘用管理 347
15.1 人员聘用管理基本模式 348
15.2 跨国公司人员管理特点 351
第16章 雇员发展 355
16.1 雇员职业选择理论 355
16.2 雇员职业发展 376
16.3 雇员团队发展 390
附录1 人力资源策划 402
附录2 招聘计划 404
附录3 求职申请表 405
附录4 面谈记录表 406
附录5 结构化面试问题清单 407
附录6 面试提问设计举例 409
附录7 离职面谈记录表 411
附录8 雇员需要调查问卷 412
附录9 福利措施检查员工作分析记录表 415
附录10 新职工导向活动检查清单 417
参考文献 418