第一章 1
作为职业管理人的有效女管理者 1
现在你在这里 2
管理者的作用 3
管理者的作用——提高了的预见性 5
领导的真意——一般性概括 7
关于管理者的其他一些说明 13
权威及其运用——管理作用的关键 14
怎样引导管理者 19
自我测试：你是个优秀的管理者吗？ 24
作为计划人的有效女管理者——规划完成任务的路线 31
第二章 31
潜力就在这里——发掘它 32
某些错觉及其纠正 35
计划工作的范围和过程 38
如何准备一项计划 41
是什么使计划成功？ 44
局限和陷阱 46
把目标和政策予以连结 48
为什么要确立部门目标？ 48
怎样引导计划人 52
跟踪项目：试着自己起草一个计划 60
第三章 63
作为协调人的有效女管理者——你对公司有效性的贡献 63
她们在说什么 64
获得提升的丰富机会 65
懂得协调的途径和形式 67
某些陷阱 70
协调成功的判别 72
公司可以做些什么 73
怎样引导协调人 77
自我测试：你是个优秀的协调人吗？ 80
第四章 83
作为分派人的有效女管理者——管理重点、项目和决定的分派 83
是什么限制了作为分派人的女性的作用 84
分派的价值 86
用于分派的权威之来源 92
什么能或不能被分派 95
进行分派的基本要素 96
考测成功分派的标准 98
克服“楔入”的诱惑 100
可能失败的情况 102
认识你自己 103
不分派的现象罗列 106
怎样引导分派人 108
自我测试：你是个称职的分派人吗？ 111
第五章 120
作为评估人的有效女管理者——你对思想、建议和意见的管理 120
角色的转换 121
谁会努力给你提出建议 124
建议的提出 125
你所得到的建议的种类 128
是什么构成一项优秀的建议 130
建议过滤的过程 133
什么时候避开建议 136
怎样指导评估人 138
自我审查：你是个优秀的评估人吗？ 141
第六章 152
作为问题处理人和决策人的有效女管理者 152
“不得蹑足”的效果 153
问题的或然性、范围及其多样性 155
管理中存在问题的类别 157
问题处理的方式及其关键要素 160
问题处理的过程 164
问题处理的六个步骤 165
追踪一个特定的问题 172
决策和决策人 175
决策的环境 179
某些陷阱 181
分配决定：由谁作出什么决定？ 182
权衡各种因素，求得解决办法 184
如何指导问题处理人和决策人 185
自我审查：你是个优秀的问题处理人和决策人吗？ 192
第七章 198
作为时间分派人的有效女管理者——调节你的时间管理 198
时间与女性管理者 199
为什么管理者需要更多的时间 201
关于时间管理的战略 205
其他的指导原则 211
管理时间 213
自我审查：你是个优秀的时间分派人吗？ 215
追踪项目：对付“时间强盗” 218
第八章 220
作为训练人和引导人的有效女管理者——开发你的职工的人力资源 220
为什么要开发下属——你的人力资源？ 221
人力资源管理所面临的问题 223
组织中的人力资源 225
领导你的人力资源 228
工作标准 230
评价下属 234
训练、引导和辅导你的下属 238
什么使职工成长 239
辅导的艺术 243
其他的开发来源 250
如何指导训练人和引导人 251
自我审查：你是个优秀的训练人和指导人吗？ 256
附录：管理要素 262
管理者的工作 267
管理层次 269
选读书目 271
译后记 275