1 导论 8
什么是面试 8
面试主持人的主要职责 10
出现问题所要付出的代价 12
作为员工招聘方式的面试 13
2 我现在怎样 18
为什么说自我评价很重要 18
为面试制定计划 19
与应聘对象交流 22
倾听技能 26
避免歧视 30
避免歧视练习 32
言外之意 34
解释与理解 35
需要改进的方面 36
3 招聘过程 40
起始点：离职面谈 40
第二步：与别人交谈 41
第三步：审查工作说明 42
第四步：人员招聘条件 43
你的真正需要是什么 44
人员招聘条件清单 45
第五步：开始招聘程序 46
求职简历还是求职申请表格 48
预选求职申请 52
准备面试 56
4 面试技巧 56
提问 58
应付不合格的应聘者 61
主动倾听 62
建立融洽关系 64
视觉为主 65
听觉为主 66
感觉为主 67
融洽对话 68
面试方式 69
WASP模型 70
做记录 72
如何选择合适的人 76
5 面试过程 76
权衡 78
其他评估方法 79
避免偏见 80
一览表 82
6 发展规划 86
提高你的技能 86
准备起草发展计划 88
明确发展需求 90
发展提高行动计划 91
近期行动计划 92
全面的自我发展 93
综述 94