第一章 物流案例分析导论 1
第二章 采购与供应管理 11
基础知识导读 12
案例一 西门子的采购策略 21
案例二 联想的供应商管理库存策略 24
案例三 IBM的电子化采购战略 27
案例四 解析沃尔玛的采购管理 31
案例五 跨国公司的采购管理 34
本章小结 38
第三章 仓储与配送管理 39
基础知识导读 40
案例一 中化广东公司物流仓库管理信息化 48
案例二 西格里仓储管理系统建设案例 54
案例三 云南双鹤药业仓储系统的合理化改造 56
案例四 沃尔玛的物流配送策略 63
案例五 瓦轴公司的物流配送管理案例 66
本章小结 69
第四章 库存管理 70
基础知识导读 71
案例一 透视“零库存”——一汽大众应用物流系统纪实 77
案例二 安科公司ABC分析法的应用 79
案例三 詹姆电子：寻找有效的库存管理策略 81
案例四 明基：追求零库存的终极理想 86
案例五 辽宁网通的仓储管理与库存控制探索 88
本章小结 90
第五章 现代物流技术与信息管理 91
基础知识导读 92
案例一 射频技术（RFID）在仓储管理中的应用案例 100
案例二 清华同方实施金蝶K/3物流管理系统 105
案例三 三元食品物流与分销管理系统的应用 107
案例四 北京同仁堂的物流管理系统的应用 112
案例五 国美电器的供应链信息化建设 115
本章小结 119
第六章 运输管理 120
基础知识导读 121
案例一 中远集团的集装箱运输与新亚欧大陆桥 128
案例二 我国集装箱海铁联运的现状分析 131
案例三 解读德式“门到门”汽铁联运 134
案例四 保定运输集团向现代物流的转型 139
本章小结 143
第七章 供应链管理 144
基础知识导读 145
案例一 信息网络时代的供应链管理 151
案例二 海尔的物流战略和供应链管理 154
案例三 关于供应链管理中的“牛鞭效应” 157
案例四 汽车行业的供应链上游管理 164
案例五 我国网上商店的供应链解决方案 168
案例六 戴尔的供应链管理模式及启示 172
案例七 供应链管理不只是一个IT问题 177
本章小结 182
第八章 物流系统分析与设计 183
基础知识导读 184
案例一 青岛是怎样发展现代物流的 186
案例二 剖析Nike的物流体系 191
案例三 日本索尼公司的全球物流 194
案例四 江西新华书店连锁经营和物流配送系统的构建 196
本章小结 200
第九章 特种物流 201
基础知识导读 202
案例一 宝华物流：打造危险品运输行业的标杆企业 210
案例二 超大型特种车辆在项目物流中的运用 213
案例三 麦当劳冷链物流的启示 216
案例四 国外冷链物流发展的主要做法与经验 219
本章小结 223
第十章 物流成本与绩效管理 224
基础知识导读 225
案例一 降低物流成本的途径 233
案例二 我国汽车物流降低成本的方略 236
案例三 宏业化工物流成本控制的策略 239
案例四 卷烟商业企业物流体系成本管理与控制 244
案例五 联邦快递（FedEx）的绩效管理 248
本章小结 253
第十一章 物流企业 254
基础知识导读 255
案例一 上海百大配送的物流末端服务案例 263
案例二 “宅急送”与“宝供”之比较 268
案例三 荷兰TPG公司物流、快运模式的启示 274
案例四 从敦豪公司（DHL）案例看科技企业物流外包 279
案例五 宁夏中邮物流做好药品配送的经验 282
案例六 亚洲物流（天津）公司的第四方物流运作模式 284
本章小结 287
参考文献 288