第一篇 总论 3
第一章 管理心理学的研究对象与研究方法 3
第一节 管理心理学概述 3
第二节 管理心理学的研究对象与研究方法 9
第二章 管理心理学的产生与发展 17
第一节 管理心理学的产生 17
第二节 管理心理学的发展 27
第二篇 个体心理与管理 39
第三章 个体差异与管理 39
第一节 个体与个性 39
第二节 气质差异与管理 44
第三节 性格差异与管理 47
第四节 能力差异与管理 53
第四章 知觉 60
第一节 知觉的普通心理学原理 60
第二节 社会知觉 67
第三节 归因理论 70
第四节 社会知觉中的各种偏见 74
第五章 个体行为、需要与动机 78
第一节 人的行为 78
第二节 人的需要 84
第三节 行为动机 93
第一节 态度的特性 99
第六章 态度 99
第二节 态度的机能和功效 101
第三节 影响态度形成的因素 102
第四节 态度的转变 103
第七章 激励理论 106
第一节 激励概述 106
第二节 需要层次理论 111
第三节 双因素理论 122
第四节 期望理论 126
第五节 公平理论 130
第六节 强化理论 133
第一节 挫折与心理冲突 138
第八章 挫折行为与心理保健 138
第二节 挫折行为表现 141
第三节 职工的心理辅导 147
第三篇 群体心理与管理 155
第九章 群体心理与行为概述 155
第一节 群体的特征和结构 155
第二节 群体的类型 157
第三节 群体的功能 160
第四节 非正式群体的研究 163
第十章 群体动力 172
第一节 群体动力概述 172
第二节 群体规范 177
第三节 群体凝聚力 184
第四节 群体冲突 188
第五节 群体士气 193
第十一章 群体决策 196
第一节 群体的决策行为 196
第二节 群体决策的利弊 203
第三节 群体决策的程序和方法 209
第十二章 群体中的人际关系 216
第一节 人际关系概述 216
第二节 人际关系基本规律 221
第三节 测量人际关系的方法 226
第四节 改善人际关系的方法 234
第十三章 群体沟通 238
第一节 沟通模式 238
第二节 沟通分类 239
第三节 沟通网络 245
第四节 沟通的有效性及障碍 250
第五节 改善沟通的方法 253
第四篇 领导心理与管理 259
第十四章 领导心理与行为概论 259
第一节 领导与领导类型 259
第二节 领导的权力与影响 261
第三节 领导的职能 269
第一节 领导理论概述 277
第十五章 领导理论 277
第二节 个性理论 278
第三节 行为理论 282
第四节 情景理论 288
第五节 参与理论 296
第十六章 领导素质 313
第一节 领导者的素质 313
第二节 领导群体的素质 324
第三节 领导者观念及其更新 330
第五篇 组织心理与管理 337
第十七章 组织理论 337
第一节 组织概述 337
第二节 古典组织理论 340
第三节 现代组织理论 346
第十八章 组织结构与组织设计 356
第一节 组织结构 356
第二节 组织协调与控制 367
第三节 组织设计 375
第四节 组织设计的类型 383
第十九章 组织的变革与发展 390
第一节 组织变革与发展的目标 390
第二节 组织变革与发展的程序 394
第三节 组织变革的障碍与对策 400
第四节 组织变革与发展的方法 405
后记 413