第1章 绪论 1
学习目标 1
1.1 管理的含义与特征 3
1.2 管理者及其技能 8
1.3 管理的性质与职能 17
1.4 管理学的研究对象与方法 21
本章小结 25
主要概念和观念 26
基本训练 26
观念应用 28
第2章 管理理论的产生和发展 30
学习目标 30
2.1 早期管理思想 32
2.2 现代管理理论的演进 36
2.3 当代管理理论的最新思潮 48
本章小结 60
主要概念和观念 60
基本训练 60
观念应用 62
第3章 计划 64
学习目标 64
3.1 计划概述 66
3.2 计划工作的过程与影响因素 72
3.3 目标管理 77
3.4 计划制订的方法 83
本章小结 86
主要概念和观念 87
基本训练 88
观念应用 90
第4章 决策 92
学习目标 92
4.1 决策概述 93
4.2 决策的过程 102
4.3 决策的基本方法 109
本章小结 114
主要概念和观念 115
基本训练 115
观念应用 117
第5章 组织 119
学习目标 119
5.1 组织概述 121
5.2 组织结构与组织设计 124
5.3 组织变革 133
本章小结 138
主要概念和观念 139
基本训练 139
观念应用 140
第6章 人力资源管理 142
学习目标 142
6.1 人力资源管理概述 145
6.2 员工的招聘与培训 151
6.3 绩效评估 162
6.4 薪酬管理 168
本章小结 177
主要概念和观念 178
基本训练 178
观念应用 180
第7章 领导 183
学习目标 183
7.1 领导行为概述 185
7.2 领导有效性理论 190
本章小结 206
主要概念和观念 206
基本训练 207
观念应用 209
第8章 沟通 211
学习目标 211
8.1 沟通概述 213
8.2 沟通的过程 216
8.3 沟通管理 226
本章小结 236
主要概念和观念 237
基本训练 237
观念应用 239
第9章 激励 241
学习目标 241
9.1 激励概述 243
9.2 内容型激励理论 250
9.3 行为改造型激励理论 260
9.4过程型激励理论 271
本章小结 277
主要概念和观念 277
基本训练 277
观念应用 279
第10章 控制 282
学习目标 282
10.1 控制的含义与意义 285
10.2 控制的类型、内容与原则 290
10.3 控制的过程 296
10.4 控制的方法 299
本章小结 305
主要概念和观念 306
基本训练 306
观念应用 308
综合案例 310
综合实训 315
主要参考书目 316