第一篇工业企业领导的耳目、参谋和助手 1
工业企业八大员 1
工业企业八大员的地位与作用 1
目 录 1
工业企业八大员的基本任务 2
工业企业八大员成功的内在因素 4
工业企业八大员业务工作的科学化和效率化 5
工业企业八大员十戒 6
企业经营目标 7
五简单平均数法 21 7
第二篇计划员 7
企业经营目标体系 8
企业经营目标的作用 9
设计企业经营目标的基本原则 10
企业经营目标设计依据框图 11
企业经营目标管理过程框图 12
研制新产品方案的决策方法 12
企业技术改造方案的决策方法 14
企业投资方案的决策方法 17
品种安排的决策方法 25
企业经营计划 27
企业经营计划的特点 28
企业经营计划的种类和内容 29
企业长期经营规划的重要性 31
企业长期经营规划的内容 31
编制企业长期经营规划的一般方法及表格 33
企业长期经营规划的执行与调整 45
企业年度经营计划 46
企业经营计划指标体系 47
企业经营计划的综合平衡 49
编制企业年度经营计划的依据及资料来源 49
企业经营计划的执行与控制 51
企业年度产品销售计划 53
企业生产计划 59
生产技术准备计划 75
技术组织措施计划 81
企业物资供应计划 90
企业成本计划 97
企业财务计划 107
第三篇调度员 118
调度工作的主要任务 118
企业调度工作的基本原则 119
调度工作的组织 120
调度员的“三快” 122
调度员的“四勤” 123
调度员的“五抓” 123
调度工作的有效性 124
调度的日常工作制度 124
调度工作的形式 127
调度的技术装备 128
调度信息 129
生产过程组织与控制的客观要求 131
科学劳动组织与控制 132
工作地的组织与控制 133
制造过程质量控制 134
生产进度控制 135
工作轮班的组织与控制 143
辅助生产与供应服务的组织与控制 147
安全生产组织与控制 151
线性规划在调度工作中的应用 151
企业经营作业计划 154
编制经营作业计划的基本任务 160
编制经营作业计划资料供给关系与期限 162
规定大批大量生产车间任务的方法 164
规定成批轮番生产车间任务的方法 167
规定单件小批生产车间任务的方法 171
规定标准件和通用件生产任务的方法 173
规定工段（小组）生产任务的方法 174
规定工作班生产任务的方法 178
编排多品种混流投产顺序的方法 180
生产作业排序方法 185
不同生产类型的期量标准及其公式 190
第四篇推销员 195
推销员的外表与礼仪 195
推销员面谈的要素 196
设计推销面谈的内容 196
设计推销会议的原则 197
解决顾客的问题 197
推销员要管理好自己的时间 198
推销力量的分工与配备 199
推销渠道的结构形式 200
企业产品自销的方法 201
产品销售的收款方式 201
工业品的市场销售形式 202
企业的产品销售业务 203
什么是市场调查 205
市场调查的具体步骤 205
市场调查的类型 213
企业市场预测的分类及其内容 214
二专家意见法 215
市场预测方法介绍 215
一销售人员估计法 215
三试验预测法 216
四 广告预测法 217
六加权移动平均法 218
七平均趋势预测法 218
八指数平滑法 220
九最小平方法 220
十平均增长速度预测法 223
第五篇采购员 225
企业物资采购员的基本任务 225
企业物资采购的基本原则 226
企业物资采购定货方式的选择 227
物资进货交接方式的选择 227
催货方式的选择 228
物资流转方式的选择 228
物资调剂方式的选择 230
物资采购的信息 231
物资采购信息获得的途径 232
物资采购信息的处理 233
物资采购信息的利用 234
物资市场的分类 234
物资市场形式 235
物资采购ABC管理法 236
定期定货法 240
订货点定货法 241
价值工程在物资采购中的应用 244
第六篇劳动定额员 247
企业劳动定额员的主要职责与任务 247
工时定额与产量定额的相互关系 249
劳动定额形式的选择 251
劳动定额的主要作用 251
生产过程研究 253
生产过程研究的基本程序 254
操作动作研究 257
时间研究 261
劳动定额制订的方法 273
劳动定额的管理工作 278
第七篇质量管理员 281
工业产品质量 281
质量管理的发展阶段 281
质量管理发展三个阶段的简单对比 283
全面质量管理 284
全面质量管理的特点 284
实施全面质量管理的基础 286
全面质量管理的基本工作方式 286
质量管理体系 288
质量管理小组 293
排列图 296
因果图 297
直方图 300
散布图 305
分层法 309
控制图 310
一平均值与极差控制图（？—R图） 310
二 中位值与极差控制图（？—R图） 316
三单值和移动极差控制图（x—Rs图） 319
四不合格品数控制图（Pn图） 322
五不合格品率控制图（P图） 326
六缺陷数控制图（C图） 331
七单位缺陷数控制图（U图） 333
八控制图的观察分析 337
工序能力指数 340
关系图 343
正交试验法 346
第八篇统计员 351
企业统计员的基本任务 351
企业统计员的权力 352
统计指标 352
统计调查 355
统计报表 356
原始记录 357
统计台帐 363
企业内部报表 364
原始记录、统计台帐和统计报表三者之间的关系 366
企业统计资料的积累 367
统计图 371
统计表 375
统计绝对数 385
统计相对数 386
统计平均数 390
动态数列 396
统计指数 404
工业产品产量统计 410
工业产品品种统计 422
工业产品质量统计 423
工业企业劳动统计 426
工业企业工资与劳保福利统计 439
工业企业生产设备统计 442
工业企业原材料统计 449
工业企业财务统计 457
工业企业能耗统计 466
第九篇核算员 467
核算员要清楚企业为什么实行经济核算制 467
企业实行经济核算制的要主条件 468
核算员要掌握经济核算的方法 469
全面经济核算 471
厂级经济核算的任务和内容 471
企业生产成果的核算 472
企业生产消耗的核算 476
经营成果的核算 489
资金占用效果的核算 494
供货合同的核算 497
工厂科室的经济核算 497
车间经济核算 498
班组经济核算 502
后记 507
附表1 从n求A=3／√？表（P控制图用） 507
附表2 从？（％）求√？（1-P）（P控制图用） 509
附表3 从？n求3√？？表（Pn控制图、C控制图及u控制图用） 511
附表4 从？求√1-？表（Pn控制图用） 515
附表5 从n求1／√？表（u控制图用） 516
附表6 求C控制图控制界限用表求上控制界表 518