第一篇 管理理论篇 3
第一章 企业管理概论 3
第一节 企业的概念、类型和素质 3
第二节 企业管理的概念、性质和职能 8
第三节 企业管理的研究方法 16
第二章 西方企业管理理论的发展 19
第一节 传统管理思想的形成 19
第二节 科学管理理论的产生 21
第三节 行为科学理论的创建 29
第四节 现代管理理论的发展 38
第三章 现代企业制度 41
第一节 现代企业制度的概念与特征 41
第二节 现代企业制度的基本内容 45
第三节 现代企业制度的环境保证 49
第四章 企业领导与企业组织 53
第一节 企业领导制度 53
第二节 现代企业家的素质 57
第三节 现代企业组织 60
第五章 企业文化 71
第一节 企业文化的概念与特点 71
第二节 企业文化的内容和功能 76
第三节 企业文化的建设 83
第二篇 经营战略篇 91
第六章 企业经营环境与经营能力 91
第一节 企业经营环境 91
第二节 企业经营能力 102
第一节 市场调查概述 105
第七章 市场调查与市场预测 105
第二节 市场调查方法 109
第三节 市场调查技巧 114
第四节 市场预测概述 117
第五节 市场预测方法 123
第八章 企业经营决策与经营计划 132
第一节 企业经营决策概述 133
第二节 盈亏平衡分析法 138
第三节 风险型决策 146
第四节 序列决策 151
第五节 不确定型决策 154
第六节 企业经营计划的内容与编制 158
第七节 企业经营计划的目标管理 163
第一节 企业经营战略类型 169
第九章 企业经营战略 169
第二节 企业经营战略要素 178
第三节 企业经营战略的内容 186
第四节 企业经营战略管理 190
第三篇 营销策略篇 201
第十章 企业产品策略 201
第一节 产品与产品生命周期 201
第二节 产品组合策略 208
第三节 商标策略 214
第四节 包装策略 217
第五节 服务策略 220
第十一章 企业产品定价策略 224
第一节 商品价格与企业定价目标 224
第二节 企业定价的基本方法 227
第三节 企业定价策略 235
第四节 企业定价技巧 240
第十二章 企业产品分销渠道策略 245
第一节 分销渠道模式 245
第二节 中间商的种类和作用 248
第三节 分销渠道的选择 255
第四节 分销渠道的管理和改进 263
第五节 分销渠道的发展 266
第十三章 企业产品促销策略 270
第一节 促销组合 270
第二节 广告 271
第三节 公共关系 277
第四节 营业推广 279
第五节 人员推销 283
第一节 网络营销概述 289
第十四章 网络营销 289
第二节 网络营销的适用性及成功要素 298
第三节 网络营销站点建设 309
第四篇 生产管理篇 325
第十五章 企业生产组织 325
第一节 生产过程组织 325
第二节 生产过程的空间组织 332
第三节 生产过程的时间组织 337
第四节 流水生产组织和成组技术 341
第十六章 企业生产计划 346
第一节 生产计划 346
第二节 生产作业计划 357
第三节 库存控制 364
第一节 网络计划技术概述 371
第十七章 网络计划技术 371
第二节 网络图的构成及画法 372
第三节 网络时间参数计算 376
第四节 网络计划的优化 384
第十八章 企业劳动管理 396
第一节 劳动组织 396
第二节 劳动定额 404
第十九章 企业全面质量管理 411
第一节 质量管理及其发展 411
第二节 全面质量管理和质量保证体系 413
第三节 质量管理的基本方法 417
第四节 ISO9000系列标准 430
第二十章 企业物料需求计划(MRP) 437
第一节 MRP的基本原理和构成 439
第二节 基本MRP的运行过程 446
第三节 MRP的发展 450
第二十一章 准时生产制(JIT) 455
第一节 JIT的基本思想哲理 455
第二节 JIT的生产控制系统 458
第三节 组织准时生产的主要条件 462
第五篇 企业诊断篇 469
第二十二章 企业诊断 469
第一节 企业诊断简述 469
第二节 企业诊断的发展 474
第三节 企业诊断的分类 477
第四节 企业诊断的基本程序 481
第五节 企业诊断的实施要领 485