前言 1
目录 1
第一章思科的神话 7
●思科超微软：新神话的诞生 7
●约翰·钱伯斯：卡纳瓦河畔的玩童 7
●“误入”IBM 7
●泪洒王安公司 7
●小思科的诞生 7
●加盟思科指点未来 7
●马格里其主动让贤钱伯斯走马上任 7
●网络就绪的成功典范 45
●网络造就财富，也造就风险和失败 45
●互联网改变新生活 45
●网络革命与思科的崛起 45
●虚拟化创造现实的竞争力 45
●电子商务的先行者 45
第二章我们正在领导一场革命 45
第三章兼并，思科的成功之道 107
●没有硝烟的巨人之战：兼并狂潮风涌全球 107
●思科，收购的机器 107
●购并的艺术 107
●收购的旗帜永不倒？ 107
●收购的镰刀永远发光 107
●百分之百的质量保证 169
●网上技术支持客户 169
●顾客的满意决定一切 169
●培养未来的顾客 169
●对顾客不仅仅是尊重 169
●从技术驱动力到顾客驱动力 169
●顾客是上帝？ 169
第四章永远听顾客的，没错！ 169
●以身作则 169
第五章思科的管理文化 221
●思科的管理文化没有固定模式 221
●思科的民主化管理 221
●抱团打天下 221
●管理未来 221
●钱伯斯受到江泽民接见 261
●思科告诉我们什么？ 261
●思科在中国的经营策略 261
●激情中国传媒 261
●全军挺进中国 261
●杜家滨：思科（中国）公司的掌门人 261
●思科：中国大练兵 261
●钱伯斯纵情清华园 261
●中国：一块大蛋糕 261
●思科：敲开中国的大门 261
第六章思科在中国 261
第七章思科，下一个微软？ 307
●反垄断法，美国超级企业难以逾越的门槛 307
●世纪末的审判：微软横遭“腰斩” 307
●下一刀砍谁？ 307
●思科：我不是微软 307
●反垄断之剑依然高悬 307
第八章思科的未来 355
●IBM的启示 355
●思科，你的未来不是梦 355
附录 365
后记 403