目录 3
1．素质能力 3
特质之一：敏锐的洞察力 3
□掌握洞察力的关键 3
□洞察力的特殊触角 7
特质之二：知人善用的用人能力 11
□用人必须要容人 11
□用人要学会“释能” 15
特质之三：独树一帜的预见力 21
□小处着眼 见缝插针 22
□老谋深算 见好不收 28
特质之四：不拘于常的变通能力 33
□不做常规的奴隶 33
□变通要注意文化冲突 37
特质之五：良好的商业道德素质 43
2．精神财富 53
特质之六：创新精神 53
□创新的时代性 53
□创新的内容 54
□创新要付诸于行动 58
特质之七：坚韧不拔 62
□坚韧不拔是为了达到目的 62
□坚韧不拔需要战斗的勇气 65
特质之八：冒险精神 73
特质之九：沉着稳健 81
□“保守”持家 志在天下 82
□谨守常识 稳取市场 85
3．心态调整 93
特质之十：培育健康的心态 93
□透视三维心境 93
□捕捉社会心态 97
□人有所值 102
特质之十一：营造自己的身价 102
□审视“金手铐” 104
□新经济下的冷思考 108
□挑战传统报酬思维 110
特质之十二：平衡心态的能力 114
□认识亟待调整的心态 115
□摆正当领导者的心态 116
4．定位选择 125
特质之十三：熟练运作企业文化 125
□融合国际化企业文化 125
□塑造成功文化 129
特质之十四：明确管理风格 132
□独具特色的管理风格 133
□融合东西方管理风格差异 136
□浅析权力性影响力培养 140
特质之十五：塑造成功的影响力 140
□成为有影响力的经理人 144
特质之十六：准确选择定位 149
□睿智的抉择 149
□力担定位的压力 152
□不走回头路 157
5．气质风采 163
特质之十七：渲染个人魅力 163
□做个受下属欢迎的经理 163
□训练职业风度 168
□审时度势适时反省 170
特质之十八：树立良好的公众形象 173
□演讲的艺术 174
□学会倾听的技巧 182
□领导艺术的修炼 186
□谈判艺术的掌握 189
6．管理务实 203
特质之十九：精通绩效管理 203
□掌握绩效评估的方法 203
□用业绩标准实现战略目标 206
□实施绩效管理 210
□绩效管理推动团队效率 214
□警惕绩效评估时可能的偏差 216
特质之二十：学会管理新的团队 217
□认识管理上的误区 217
□烧好上任三把火 221
□新上任经理人的锦囊 226
特质之二十一：追求务实的管理 228
□认识管理创新模式 229
□紧抓质量管理中的误区 234
□不要忽视财务管理 239
□管理顶级人才 241
7．人力资源 249
特质之二十二：认识员工的重要性 249
□员工重于利润 249
□如何让员工感到自己重要 251
特质之二十三：成功运用激励系统 255
□激励理论的了解 255
□激励的策略初探 260
□特殊激励技术的运用 261
□激励强化公式 265
特质之二十四：紧紧把握人才 268
□人事挑战 268
□打造“新股东” 271
□留住人才的秘诀 275
特质之二十五：与人相处的技巧 278
□四准则 278
□说服的三大技巧 281
□惩罚的诀窍 283
□引爆员工潜力 287
特质之二十六：驾驭变革中的人力资源管理 288
8．市场风云 297
特质之二十七：转变思维 紧跟时代 297
□经理人的现代观念 297
□发展全球思维 304
特质之二十八：透视变革 谨逐时尚 310
□渐进式变革的开展 310
□超越时尚 314
特质之二十九：重视战略 清醒决策 324
□制定战略 325
□战略眼光的培养 331
□决策是战略实施的保证 334
□紧跟市场 调整步伐 337
□建立员工忠诚的秘诀 345
9．成功修炼 345
特质之三十：通晓保持员工忠诚的技巧 345
□做一个好教练 350
特质之三十一：破译贴近员工的秘密 360
□尊重你的下属 360
□抚慰你的员工 364
□增强员工自信心 367
特质之三十二：开好工作的顺风车 369
□委派工作的秘诀 369
□清除工作借口的技巧 375
□增强工作中的沟通能力 377
特质之三十三：熟练运用跳槽的技巧 381
□洞悉易职的动因 382
□经理人再就业守则 384
□跳槽的定位决定 386