第一章 从生活中学管理 1
生活中的管理之道 3
生活中的管理大师杜拉克 6
出租司机给我上的MBA课 13
男人选老婆的学问 17
巧和丈母娘相处 22
懂得适时“拍马屁” 27
快乐的工作心情何处来 30
生活中的“二八法则” 32
照镜子——认识自我 37
第二章 管理的方法论 41
管理是严肃的爱 43
管理是科学还是艺术 48
管理越简单越好吗 51
管理爱挑剔的员工 53
如果下属是“狼”，管理者必须是“虎” 57
不要总用老眼光看人 61
永远不要让员工失望 63
挑鞋还要看脚大小 65
向曹操学习领导力：羊群变狮群 67
第三章 以一颗感恩之心善待员工 71
拿姚明比身高 73
吃得饱，更要吃得好 75
“锋无力”只因“腰太软” 78
抗议不过是一个发泄的途径 81
没有人可以承受无限的压力 84
管理者要言行一致 86
八分人才十分待遇 88
付出之后，才懂得珍惜 90
理好“大家庭”，当个“好家长” 92
第四章 用纪律和制度说话 95
修路理论与制度建设 97
用纪律和制度说话 99
要纪律也要创新 103
制度面前人人平等 107
制度的本质是解决问题 110
建立掌权者的利益制约机制 112
不要“凡事自己来” 114
“功”可以抵“过”吗 119
服从第一 123
没有服从，就谈不上落实 128
除了服从，还要敬业 131
遵守纪律，保证战斗力 136
“下有对策”要不得 139
第五章 绩效管理从沟通开始 143
人力资源管理从沟通开始 145
让沟通从心开始 149
没有人必须要理解你 153
对立，从批判开始 157
与父母沟通为什么会失败 161
学会有效地倾听 164
给人送礼，自然要迁就他人喜好 168
好话还要好好说 173
老板厚道，员工才会地道 175
简单的沟通最有效 178
第六章 好的管理要靠人去执行 183
经验主义害死人 185
管理大忌：优柔寡断 189
人总是拒绝被改变 192
人随鱼走 194
蝴蝶效应 197
要睡觉，当然要先躺下 198
细节是魔鬼 201
由铺石路想到执行力差 205
严管善待，落实制度是发展企业的基础 207
群策群力，民主管理 213
没有执行力，哪有竞争力 216
不懈地努力，聪明地执行 218
有了任务马上去做 221
第七章 生活中的绩效管理 227
拿业绩说话 229
绩效管理误区 232
绩效管理不能流于形式 239
如何让绩效管理有效 242
三只老鼠偷油与绩效考核 245
打网球、划船、捕鱼与绩效管理 248
计划：绩效管理的关键 251
绩效管理战略的10个关键步骤 253
第八章 企业文化是管理之魂 257
海尔的企业文化 259
惠普的价值观 262
华为基本法 265
本田管理模式 268
雅戈尔的理念：装点人生 272
希尔顿的宾至如归 275
同仁堂：百年老店的奥秘 279
新东方：敢拼才能赢 283
微软：商界“终结者” 286
后记 292