模块一管理的基本问题 3
项目一认知人·组织·管理 3
任务一认知人的预定目的性 3
任务二认知管理的目的性 6
知识练习 11
技能训练 11
项目二把握管理与管理者 12
任务一认知管理及其基本特征 12
任务二熟知管理的性质及职能 16
任务三把握管理者的角色与技能 18
任务四把握管理客体 24
任务五认知管理发展的内驱力 25
知识练习 31
技能训练 31
项目三熟知管理环境 36
任务一认知管理环境及其分类 36
任务二熟悉组织环境 39
任务三把握环境管理 44
任务四牢记管理道德和社会责任 50
知识练习 61
技能训练 61
项目四 熟悉管理信息系统 63
任务一认知现代企业系统 63
任务二熟知管理信息系统 68
任务三建立管理信息系统 78
知识练习 82
技能训练 82
模块二计划与决策能力 87
项目五学会调研与决策 87
任务一掌握决策基础——调研与环境分析 87
任务二熟悉决策的理论 93
任务三掌握决策的方法 99
知识练习 108
技能训练 109
项目六计划与预算能力 113
任务一认知计划 113
任务二熟悉计划的编制 119
任务三编制预算 129
任务四实施目标管理 134
知识练习 140
技能训练 141
模块三组织与执行能力 147
项目七 组织与组织设计 147
任务一认知组织及组织工作 147
任务二熟知组织结构的主要模式 149
任务三掌握组织结构设计 155
任务四明确职权配置与规范设计 160
任务五构建组织文化 163
知识练习 172
技能训练 173
项目八人员配备与执行能力 176
任务一认知人员配备 176
任务二选拔、培训、考评主管 180
任务三进行薪酬与绩效考核 186
任务四执行过程与执行力 194
知识练习 197
技能训练 197
模块四领导与沟通能力 201
项目九领导能力 201
任务一认识领导基础 201
任务二认知领导者 207
任务三熟知领导方式 211
任务四实践领导理论 216
知识练习 223
技能训练 225
项目十沟通与协调 227
任务一认知沟通与协调 227
任务二熟悉沟通的类别 232
任务三克服沟通障碍 237
任务四进行有效协调 241
知识练习 247
技能训练 247
项目十一激励 249
任务一认知激励基础 249
任务二认识激励理论 251
任务三进行有效激励 261
知识练习 267
技能训练 267
模块五控制与评价能力 272
项目十二 控制 272
任务一认知控制及其性质 272
任务二熟悉控制的类型及方法 277
任务三实施责任制 282
知识练习 292
技能训练 292
项目十三总结与评价 296
任务一撰写工作总结 296
任务二把握工作评价方法 303
任务三实施工作绩效评价 306
知识练习 310
技能训练 311
模块六管理创新能力 320
项目十四 管理创新 320
任务一认知管理创新 320
任务二把握核心竞争力创新 326
任务三熟悉全面创新 331
知识练习 336
技能训练 336
附录1现代管理的管理发展趋势 340
附录2管理案例教学法探讨 343
附录3管理的目的是什么？ 352