第一章 导论 1
第一节 组织行为学的概念和定义 1
第二节 行为学派的发生和发展 2
第三节 对我国借鉴行为科学的商榷 8
附录：霍桑试验 10
第二章 影响个体行为的几个心理因素 13
第一节 概述 13
第二节 知觉 15
第三节 个性 19
第四节 态度与价值观 22
第五节 成就需要的培训 30
第三章 动机与行为 32
第一节 概述 32
第二节 需要和动机 34
第三节 工作动机激励理论 39
第四节 行为的修正 59
第五节 挫折 65
第四章 群体动力和群体特征 69
第一节 群体的定义 69
第二节 群体动力学和群体行为 70
第三节 群体行为的几个主要特征 74
第四节 群体中的人际关系及其分析 84
第五节 群体的功能和有效群体 90
第六节 一个作业群体的行为模型 92
第五章 群体决策 93
第一节 群体决策的有效程度 93
第二节 影响群体决策的其他因素 96
第三节 群体决策中的问题 98
第四节 征集决策意见的方法 102
第六章 信息沟通 104
第一节 信息沟通程序的基本模式 104
第二节 有效信息沟通常见的障碍 105
第三节 信息沟通的路径和结构形式 107
第四节 有效信息沟通的改善 111
第五节 相互作用分析 115
第七章 领导的有效性理论 118
第一节 领导的概念和定义 119
第二节 品质理论 119
第三节 个人行为理论 122
第四节 情景理论 143
第八章 权力冲和突 164
第一节 权力和影响 164
第二节 冲突和对冲突的处理 168
第九章 心理测试与人员评选 176
第一节 心理测试 178
第二节 接见面谈 185
第三节 评价中心 187
第十章 组织行为学的研究方法 190
第一节 组织行为研究的分类 191
第二节 搜集材料的方法 192
第三节 实验研究和实验设计 193
第四节 数理统计的应用 195
第五节 研究工作的心理掌握和工作道德问题 195
第十一章 组织理论与组织设计 197
第一节 意义与作用 197
第二节 传统的组织理论与设计 198
第三节 对“行政性组织”设计理论的评论 201
第四节 早期的现代组织理论思想 203
第五节 现代组织理论的趋向 205
第六节 权变组织设计的研究 212
第七节 近代组织设计 220
第八节 结论性的提示 225
第十二章 组织发展的一般概念 226
第一节 组织发展的含义 226
第二节 组织发展简史 226
第三节 组织发展的实施 228
第四节 组织发展的干予措施 230
第五节 组织发展和变革的阻力 232
第六节 变革专业人员 234
第七节 组织发展成功与失败的条件 235
第十三章 组织发展和变革措施的选择介绍 236
第一节 工作再设计 236
第二节 目标管理 239
第三节 斯坎隆制 241
第四节 弹性工作时间 243
第五节 职工事业发展计划的辅导 244
第六节 调查反馈法 245
第七节 群体建设 246
第八节 组织行为改造 248
第九节 格道式发展 248
第十四章 组织行为学的几个功向 250
第一节 对日本管理的研究 250
第二节 工作生活质量 261
第三节 跨文化的管理 264