第一章 观人绝招 1
公司里瞒不过丁老板的三角眼 1
神态——征服对手的力量 7
鸭子死了嘴还硬 12
十指相钳，信心十足 18
拍马屁与拍肩膀 24
懂“体语”你将永远胜人一筹 28
在瞬间，即可改变与上司的关系 32
他寡言少语，怎么也当上了头头 35
老板驾驭部下的“体语软件” 36
切莫三脚踢不出个屁 41
生意场上“尖塔式”的手姿 42
“背握式”的手姿 44
卖方与买方的“体语”战 45
石膏点豆腐，一物降一物 47
正确运用“假眠效果” 49
好像矮人一截，实则高人一等 51
吸香烟与叼着眼镜腿 54
会说的不如会“坐”的 59
注意客户的手和脚 64
办公室里由姿态了解部属心态 67
“看他那样，官气十足” 71
从下指示中看你上司是否自信 73
通则不痛，痛则不通 74
桌椅都在传递信息 77
无论官大小，说假话总归不自然 80
在厕所里碰见头头怎么打招呼 85
第二章 管人绝招 87
有效授权管理猴子下属 87
一个70后中层的80后管理秘籍 97
胡萝卜：管理员工的激素 99
把握个性轻松管理降职员工 102
牢记管人十戒 109
管人先从自我做起 112
管头管脚不是从头管到脚 116
如何管理刺头人物？ 116
管人的真谛就是让水能倒流 122
该如何管理“公司神牛” 131
如何管理那一群桀骜难训的人 135
知人善用的艺术 139
用“孔子的方式”管人 143
如何成为一名优秀的首领 147
管人与管好人 152
第三章 用人绝招 155
用人标准德才兼备 155
台湾首富用人之道 157
用人之道——如何用我 159
选人用人“两要” 164
用人急躁不得 165
从“墨子怒”看用人之长 172
用人切忌“武大郎开店” 175
从李嘉诚看用人 176
用人之道：只用自己信任的人 178
“闲话”用人之道 180
用人：从“无用”到“有用” 182
千里马常有，而伯乐不常有 191
适合的未必是人才！ 192
用人以德为先 196
折腾是检验人才唯一标准 198
用人不疑也要讲条件 199
留住人才的七种办法 201
这样的人才是真正的人才 202
不用完美无缺的庸人 203
学会让“潜才”之花绽放 205
提拔你不喜欢但有才华的人 209
招聘员工不是招聘乞丐 210
什么样的人企业坚决不用？ 212
好员工都哪里去了？ 216
鸭子只有一条腿 221
让员工被压榨并快乐着 222
神偷请战 225
睁一只眼闭一只眼 226
用好下属借人成事 228
吃透七共性驾驭聪明人 231
别用权力愚弄你的下属 233
新官上任不能乱“烧火” 235
浅析创业用人之道11条 237
激励为何不奏效 242
如何增强员工的认同感 246
老子的思想和用人艺术 247
如何对待有特长的员工 249
如何管理那一群桀骜难训的人 251
让优秀人才效用最大化 255
浅析反常规用人之道 258
浅析金算盘的用人之道 259
评反向思维的用人之道 261
用人之道：人才切忌备而不用 263
在矛盾中诠释用人之道 264
放水养鱼胜过炒鱿鱼 267
尊重比赏识更重要 268
领导者的用人艺术 270
善于用人 275
用人之道：先人品，后才能 281
用人之道，攻心为上 287
管人的十大技巧 287
要管好人就要尊重人 297
“无威”不治，必须树立个人权威 299
培养自己的个人魅力 300
当好表率，使员工自觉追随 303
言谈要有自信 306
指挥员工要严肃有效 310
不要轻易对员工做出让步 315
以自己的工作热情感染员工 318
用优秀的个人品质树立威信 320
黑脸白脸一起唱 323
宽严得当：该宽则宽，该严则严 328
恩威并重，拉打结合 330
把赞扬当作一件礼物 333
批评员工的艺术 334
批评后要加以鼓励 337
学会赏识员工 339
必要时采用非常手段 342
对待害群之马手腕要严厉 343
及时给员工一份“夹心饼” 345
了解自己的员工，并把他当知己 347
以关怀换得员工忠诚 348
对员工要平等相助 351
进行“心灵经营”，与员工同甘共苦 354
通过密切接触，让员工感到自己重要 357
以详细的规范约束员工 358
发号施令，说一不二 362
与员工的距离要适度 363