图书介绍：根据电网生产经营管理、改革和发展的需要，为培养和造就高素质的管理人才队伍，增强管理人员岗位履职能力，结合电网企业规章制度、岗位规范和中国南方电网有限责任公司各类B级（主管级、科级）、C级（一般管理人员）管理人员培训课程体系，组织编写了一套《电网企业管理岗位培训教材（试用）》，教材分生产运行类、基建规划类、经营管理类、行政党群和人力资源类四大类44个专业，主要包括B、C级公共必修课、专业基础课和岗位主修课教材50余册。本书为《电网企业管理岗位培训教材（试用）》（电网企业行政实务基础）分册，属于行政党群和人力资源类行政管理专业B、C级专业基础课程，共两篇8章，主要内容有：第一篇电网企业C级行政实务基础，介绍管理ABC、办公管理实务、职业道德与职业素养、服务文化与服务意识等；第二篇电网企业B级行政实务基础，介绍企业行政管理、跨部门沟通、问题分析与解决、法律实务等。