第一篇 概论 3
第一章 管理概述 3
第一节 管理的定义 3
第二节 管理的基本特征 5
第三节 管理的性质 7
第四节 管理人员与管理过程 8
第五节 案例分析 13
第二章 管理学概述 15
第一节 管理学的形成 15
第二节 管理学的特点 35
第三节 管理学研究的对象和内容 36
第四节 管理学的研究方法 37
第五节 管理学和其他学科的关系 38
第六节 学习和研究管理学的重要性 40
第三章 管理环境 41
第一节 外部环境分析 41
第二节 内部环境分析 57
第三节 环境评价 68
第四节 案例分析 73
第二篇 管理理论 79
第四章 古典管理理论 79
第一节 泰罗的科学管理理论 79
第二节 法约尔的一般管理理论 91
第三节 韦伯的行政组织理论 98
第四节 案例分析 101
第五章 现代管理理论 106
第一节 行为管理理论 106
第二节 管理理论丛林 125
第三节 案例分析 130
第三篇 管理职能 135
第六章 计划 135
第一节 计划的概念及其性质 135
第二节 计划与绩效 136
第三节 计划的类型 137
第四节 计划的基础——目标 138
第五节 决策 139
第六节 计划技术与方法 143
第七章 组织 146
第一节 组织与组织要素 146
第二节 组织行为学概述 147
第三节 个体行为 149
第四节 群体行为 156
第五节 组织与组织行为 165
第六节 案例分析 175
第八章 领导 182
第一节 领导与领导者 182
第二节 激励 193
第三节 沟通 195
第四节 案例分析 199
第九章 控制 203
第一节 控制的基本概念 203
第二节 控制的过程 204
第三节 有效控制 206
第四节 控制方法 207
第五节 案例分析 208
第四篇 管理专题 213
第十章 目标管理 213
第一节 目标管理的基本理论 213
第二节 目标管理的内容 217
第三节 目标管理比较 228
第四节 实施目标管理的优缺点 233
第五节 案例分析 235
第十一章 中国式管理 238
第一节 中国传统管理哲学 238
第二节 中西方管理思想的比较研究 241
第三节 中国传统管理思想对现代企业管理的影响 244
第四节 中国式管理探讨 247
第五节 案例分析 250
第十二章 管理创新 252
第一节 管理创新概述 252
第二节 管理创新的基本内容 259
第三节 创新过程的组织 268
第四节 创新方法 273
第五节 案例分析 277
第十三章 管理新思维 281
第一节 学习型组织 281
第二节 企业再造 282
第三节 核心竞争力 283
第四节 虚拟组织理论 285
第五节 企业文化理论 287
第六节 知识管理 287
第七节 绿色管理 288
第八节 柔性管理 290
第九节 危机管理 291
第十节 机遇管理 293
参考文献 295