前言 1
第一部分 什么是社交模式 13
第1章 什么是社交用户体验模式 13
社交产品的一点渊源 13
所谓的原则、最佳实践和模式是什么 19
接下来做什么 22
延伸阅读 24
第2章 社交的核心 25
社交网站要故意设计得不够完善 26
重写本 33
社交，但不仅仅是社交 36
像人一样会话 36
模式：会话 37
模式：自我反省式的出错信息 38
模式：提问 40
模式：你的与我的 41
模式：不要到处开玩笑 44
不要中断电子邮件 45
要开放 46
向游戏学习 46
反模式：东施效颦 46
尊重道德尺度 47
延伸阅读 48
第二部分 我是某某 51
第3章 邀你加入 51
约会 51
模式：注册 53
模式：登录 58
模式：登录的连续性 62
模式：退出 63
邀请 65
模式：接受邀请 66
模式：发送邀请 67
模式：密码的反模式 69
模式：认证授权 70
模式：邀请试用 73
模式：欢迎界面 79
模式：重返网站 82
延伸阅读 85
第4章 我的其余部分在哪里 87
用户身份ID 88
模式：个人资料 92
模式：好友评论（或个人推荐） 104
模式：个人首页 107
模式：预览 111
模式：用户名片或联系卡 113
模式：署名 116
模式：虚拟形象 117
延伸阅读 120
第5章 我们在这里 122
网上到场简介 124
到场的动作以及到场的不同方面 125
模式：在线／空闲 127
模式：好友列表 132
活动行踪 135
模式：微博 137
模式：更新 139
模式：披露更新选项 140
有人陪伴 144
延伸阅读 150
第6章 你愿意从这个人手中买辆二手车吗 151
声誉会影响到行为 152
模式：竞争图谱 153
分级 154
模式：有命名的层级划分 155
模式：数值型层级体系 157
模式：标签 160
奖品 162
模式：可累积的成就 163
模式：用户给用户的奖励 165
排名 168
模式：积分 168
模式：排行榜 170
模式：前X名 174
监控声誉的工具 176
好友排名 179
延伸阅读 180
第三部分 我们想要的社交对象 183
第7章 像猎人般搜集东西 183
收藏 183
模式：保存 184
模式：收藏夹 187
模式：展示 189
模式：添加／订阅 191
模式：添加Tag标签 192
模式：通过Tag标签查找 195
模式：Tag标签云 196
延伸阅读 200
第8章 共享，平等地共享 201
演变“叫法” 201
共享工具 202
模式：书签 202
模式：发送／共享组件 203
个人共享 206
模式：发送 207
模式：临时性隐私 209
模式：共享应用程序 211
模式：赠送礼物 213
公众共享 217
模式：共享 221
模式：嵌入 225
延伸阅读 229
第9章 传播 230
广播 230
模式：博客——外观 231
模式：博客——博主身份 234
模式：微博 237
发布 237
模式：生命周期 237
模式：服务条款 240
延伸阅读 251
第10章 长时间倾听，第一时间反馈 252
征求反馈 252
模式：投票推动 253
模式：赞成／反对评级法 255
模式：评定等级（星级或1～5级） 260
模式：留言 263
模式：评论 266
模式：征求反馈 269
延伸阅读 272
第11章 Watson，快来 273
同步沟通与异步沟通 275
登录并参与沟通 276
沟通交流 276
模式：论坛 276
模式：公共对话 279
模式：私密对话 282
模式：群组对话 285
网战 287
延伸阅读 288
第12章 齐心协力盖房子 289
协作 289
模式：管理项目 291
模式：投票 294
模式：协作编辑 296
模式：编辑此页 299
模式：wiki之道 303
模式：众包 305
延伸阅读 308
第13章 社交媒体的忠实粉丝团 310
持续上升 310
调整 313
模式：跟踪 313
模式：过滤 314
模式：推荐 318
社交搜索 320
模式：实时搜索 320
模式：会话搜索 323
确定主轴 325
延伸阅读 326
第四部分 邻里间美好的一天 329
第14章 我们中的一员 329
人际关系 329
模式：查找好友 331
模式：添加好友 336
模式：交际圈 343
模式：推介人际关系 345
模式：删除好友 347
模式：“前男友”反模式 350
模式：群组 351
延伸阅读 355
第15章 管理者的好与坏 356
社区管理 356
共同管理 361
群组自我调节 363
模式：协作筛选 364
模式：举报 366
什么是故事 368
延伸阅读 368
第16章 身处何方 370
本地关系 370
模式：本地活动 371
模式：会面 372
模式：派对 380
模式：日程安排 384
模式：提醒 387
模式：地理位置标记 389
模式：地点定位 392
模式：周边 395
模式：移动和定位 398
延伸阅读 403
第五部分 更多的考量 407
第17章 商业上的开放 407
与别人打成一片 407
输出的开放性 412
模式：转载 412
模式：标准的开放性（语义和微格式） 413
载入的开放性 415
模式：导入 415
模式：托管模型 416
双向流通 417
模式：开放的应用程序接口（API） 418
模式：可靠的中间人 419
延伸阅读 422
第18章 其他环境 423
关于移动的思考 423
企业内部 427
它与什么年龄相关 432
为了胜利 436
延伸阅读 438
后记 441