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前言 1

第一部分　什么是社交模式 13

第1章　什么是社交用户体验模式 13

社交产品的一点渊源 13

所谓的原则、最佳实践和模式是什么 19

接下来做什么 22

延伸阅读 24

第2章　社交的核心 25

社交网站要故意设计得不够完善 26

重写本 33

社交，但不仅仅是社交 36

像人一样会话 36

模式：会话 37

模式：自我反省式的出错信息 38

模式：提问 40

模式：你的与我的 41

模式：不要到处开玩笑 44

不要中断电子邮件 45

要开放 46

向游戏学习 46

反模式：东施效颦 46

尊重道德尺度 47

延伸阅读 48

第二部分　我是某某 51

第3章　邀你加入 51

约会 51

模式：注册 53

模式：登录 58

模式：登录的连续性 62

模式：退出 63

邀请 65

模式：接受邀请 66

模式：发送邀请 67

模式：密码的反模式 69

模式：认证授权 70

模式：邀请试用 73

模式：欢迎界面 79

模式：重返网站 82

延伸阅读 85

第4章　我的其余部分在哪里 87

用户身份ID 88

模式：个人资料 92

模式：好友评论（或个人推荐） 104

模式：个人首页 107

模式：预览 111

模式：用户名片或联系卡 113

模式：署名 116

模式：虚拟形象 117

延伸阅读 120

第5章　我们在这里 122

网上到场简介 124

到场的动作以及到场的不同方面 125

模式：在线／空闲 127

模式：好友列表 132

活动行踪 135

模式：微博 137

模式：更新 139

模式：披露更新选项 140

有人陪伴 144

延伸阅读 150

第6章　你愿意从这个人手中买辆二手车吗 151

声誉会影响到行为 152

模式：竞争图谱 153

分级 154

模式：有命名的层级划分 155

模式：数值型层级体系 157

模式：标签 160

奖品 162

模式：可累积的成就 163

模式：用户给用户的奖励 165

排名 168

模式：积分 168

模式：排行榜 170

模式：前X名 174

监控声誉的工具 176

好友排名 179

延伸阅读 180

第三部分　我们想要的社交对象 183

第7章　像猎人般搜集东西 183

收藏 183

模式：保存 184

模式：收藏夹 187

模式：展示 189

模式：添加／订阅 191

模式：添加Tag标签 192

模式：通过Tag标签查找 195

模式：Tag标签云 196

延伸阅读 200

第8章　共享，平等地共享 201

演变“叫法” 201

共享工具 202

模式：书签 202

模式：发送／共享组件 203

个人共享 206

模式：发送 207

模式：临时性隐私 209

模式：共享应用程序 211

模式：赠送礼物 213

公众共享 217

模式：共享 221

模式：嵌入 225

延伸阅读 229

第9章　传播 230

广播 230

模式：博客——外观 231

模式：博客——博主身份 234

模式：微博 237

发布 237

模式：生命周期 237

模式：服务条款 240

延伸阅读 251

第10章　长时间倾听，第一时间反馈 252

征求反馈 252

模式：投票推动 253

模式：赞成／反对评级法 255

模式：评定等级（星级或1～5级） 260

模式：留言 263

模式：评论 266

模式：征求反馈 269

延伸阅读 272

第11章　Watson，快来 273

同步沟通与异步沟通 275

登录并参与沟通 276

沟通交流 276

模式：论坛 276

模式：公共对话 279

模式：私密对话 282

模式：群组对话 285

网战 287

延伸阅读 288

第12章　齐心协力盖房子 289

协作 289

模式：管理项目 291

模式：投票 294

模式：协作编辑 296

模式：编辑此页 299

模式：wiki之道 303

模式：众包 305

延伸阅读 308

第13章　社交媒体的忠实粉丝团 310

持续上升 310

调整 313

模式：跟踪 313

模式：过滤 314

模式：推荐 318

社交搜索 320

模式：实时搜索 320

模式：会话搜索 323

确定主轴 325

延伸阅读 326

第四部分　邻里间美好的一天 329

第14章　我们中的一员 329

人际关系 329

模式：查找好友 331

模式：添加好友 336

模式：交际圈 343

模式：推介人际关系 345

模式：删除好友 347

模式：“前男友”反模式 350

模式：群组 351

延伸阅读 355

第15章　管理者的好与坏 356

社区管理 356

共同管理 361

群组自我调节 363

模式：协作筛选 364

模式：举报 366

什么是故事 368

延伸阅读 368

第16章　身处何方 370

本地关系 370

模式：本地活动 371

模式：会面 372

模式：派对 380

模式：日程安排 384

模式：提醒 387

模式：地理位置标记 389

模式：地点定位 392

模式：周边 395

模式：移动和定位 398

延伸阅读 403

第五部分　更多的考量 407

第17章　商业上的开放 407

与别人打成一片 407

输出的开放性 412

模式：转载 412

模式：标准的开放性（语义和微格式） 413

载入的开放性 415

模式：导入 415

模式：托管模型 416

双向流通 417

模式：开放的应用程序接口（API） 418

模式：可靠的中间人 419

延伸阅读 422

第18章　其他环境 423

关于移动的思考 423

企业内部 427

它与什么年龄相关 432

为了胜利 436

延伸阅读 438

后记 441