第一单元 招募并留住伙伴 1
第一章 招聘过程 3
1.1 招聘流程 4
1.2招聘中的法律规定 5
1.3 招聘规划 7
1.4 职位说明书 9
1.5 招聘方式和渠道 17
1.6 网络招聘 19
1.7 选择应聘者 21
本章小结 26
思考与练习 26
第二章 面试技巧和甄选过程 27
2.1 面试前的准备工作 27
2.2 面试方式的选择 29
2.3 面试中的提问 34
2.4 正式录用的决定 38
本章小结 42
思考与练习 42
第三章 员工就职安排 43
3.1 就职导向安排 43
3.2 就职过程 46
3.3 安排指导伙伴 48
本章小结 54
思考与练习 54
第四章 员工的发展 55
4.1 如何让新员工安心工作 55
4.2 正确处理新老员工的关系 57
4.3 全程关注新员工的发展 59
本章小结 60
思考与练习 61
大作业 62
单元测试 64
第二单元 财务表现 67
第五章 财务基本知识 69
5.1 财务基本概念 70
5.2 会计和会计种类 76
5.3 财务部门的职责 78
5.4 财务报表 79
本章小结 90
思考与练习 91
第六章 成本和成本计算 92
6.1 成本的类型 93
6.2 建立业务成本模式 95
6.3 成本内容及分配 96
6.4 成本计算 97
6.5 可控成本和非可控成本 99
本章小结 101
思考与练习 101
第七章 成本计算方法 102
7.1 单位成本模式 103
7.2 项目成本模式 103
7.3 盈亏平衡分析 104
7.4 其他成本计算方法 106
本章小结 108
思考与练习 109
第八章 财务预算 110
8.1 层次计划 111
8.2 财务预算 112
8.3 财务预算编制技巧 115
本章小结 118
思考与练习 118
第九章 差异分析的效果 119
9.1 预算控制和差异分析 119
9.2 其他预算控制因素 122
9.3 改善绩效 123
本章小结 124
思考与练习 124
大作业 125
单元测试 126
第三单元 工作环境 129
第十章 健康与安全法律法规 131
10.1 健康与安全法律法规的重要性 131
10.2 权利与义务 133
10.3 我国相关法律法规 137
10.4 国外相关法律法规 144
本章小结 148
思考与练习 149
第十一章 健康与安全的实现 150
11.1 健康与安全管理的重要性 150
11.2 方法与措施 152
11.3 健康与安全的责任 158
11.4 绩效管理和健康与安全 161
本章小结 163
思考与练习 163
第十二章 事故预防 164
12.1 事故的分类 164
12.2 危险有害因素辨识 165
12.3 预防事故的原则 168
12.4 降低风险的原则 169
本章小结 171
思考与练习 171
大作业 172
单元测试 174
第四单元 资源配置 177
第十三章 资源的基础地位 179
13.1 资源 179
13.2 资源管理流程 182
13.3 资源限制 183
本章小结 185
思考与练习 185
第十四章 资源配置第一步——计划 186
14.1 预测资源需求 187
14.2 制订资源计划 193
14.3 调整资源计划 198
14.4 合理选择供应商 198
14.5 企业资源计划（ERP）系统 205
本章小结 206
思考与练习 206
第十五章 资源配置第二步——组织 207
15.1 采购流程 207
15.2 资源调度 210
15.3 资源调度的方法 214
本章小结 218
思考与练习 218
第十六章 资源配置第三步——控制 219
16.1 库存控制 220
16.2 设施维护 224
16.3 环境控制 228
16.4 资源性能控制 231
16.5 保存记录 233
本章小结 236
思考与练习 236
大作业 237
单元测试 239
附录 241
附录1 思考与练习参考答案 241
附录2 单元测试参考答案 252
附录3 补充资料 254
附录4 配套光盘说明 268