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模块一 旅行社导论 1
项目一 旅行社概述 1
项目二 旅行社设立 18
模块二 旅行社产品设计与营销 39
项目一 旅行社产品设计 39
项目二 旅行社产品销售 79
模块三 旅行社接待业务 99
项目一 旅行社计调业务 99
项目二 旅行社接待业务 116
模块四 旅行社日常管理 137
项目一 旅行社质量管理 137
项目二 旅行社人力资源管理 151
项目三 旅行社信息技术管理 175
模块五 旅行社战略管理 201
参考文献 215