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旅行社经营与管理

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作者：王乃举主编
出版社：北京：对外经济贸易大学出版社
出版年份：2012
ISBN：9787566304100
页数：215 页

图书介绍：本书在旅行社经营与管理基本理论体系的框架下，以基本理论为前提、重视实训环节。

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《旅行社经营与管理》目录

标签：主编旅行社经营旅行管理

模块一旅行社导论 1

项目一旅行社概述 1

项目二旅行社设立 18

模块二旅行社产品设计与营销 39

项目一旅行社产品设计 39

项目二旅行社产品销售 79

模块三旅行社接待业务 99

项目一旅行社计调业务 99

项目二旅行社接待业务 116

模块四旅行社日常管理 137

项目一旅行社质量管理 137

项目二旅行社人力资源管理 151

项目三旅行社信息技术管理 175

模块五旅行社战略管理 201

参考文献 215

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