认识礼仪 1
礼仪的起源 3
礼仪的发展 4
礼仪的特征 5
礼仪的功能 7
礼仪的学习 11
项目一 个人形象设计 13
模块一 仪表礼仪 15
学习目标 15
项目内容 15
项目指导 15
项目实操 19
项目知识 20
礼仪概述 20
服饰的社交意义 22
服饰打扮的基本原则 23
男子服饰 26
女子服饰 28
饰物礼仪 30
仪容修饰 31
模块二 仪态礼仪 37
学习目标 37
项目内容 37
项目指导 37
项目实操 39
项目知识 40
仪态概述 40
表情礼仪 40
姿态礼仪 41
交谈礼仪 45
演讲礼仪 50
课余消遣 56
牛刀小试 57
项目二 人际交往模拟 59
模块一 见面礼仪 61
学习目标 61
项目内容 61
项目指导 61
项目实操 66
项目知识 66
握手的礼节 67
鞠躬的礼节 69
介绍的礼节 70
递名片的礼节 73
称呼的礼节 77
模块二 访送礼仪 78
学习目标 78
项目内容 78
项目指导 78
项目实操 80
项目知识 81
做主人的礼节 81
做客人的礼节 84
馈赠的礼节 85
模块三 宴请礼仪 89
学习目标 89
项目内容 89
项目指导 89
项目实操 92
项目知识 93
宴请的形式 93
宴请的准备 94
宴请的程序与礼仪 99
赴宴礼仪 100
中餐礼仪 102
西餐礼仪 103
课余消遣 105
牛刀小试 106
项目三 应聘工作礼仪 109
模块一 求职礼仪 111
学习目标 111
项目内容 111
项目指导 111
项目实操 113
项目知识 113
求职调研 113
制作求职书 116
求职面试 120
模块二 工作礼仪 124
学习目标 124
项目内容 124
项目指导 124
项目实操 125
项目知识 126
办公室礼仪 126
电话礼仪 130
课余消遣 133
牛刀小试 133
项目四 仪式会务模拟 135
模块一 商务会务礼仪 137
学习目标 137
项目内容 137
项目指导 137
项目实操 139
项目知识 139
国旗的悬挂 139
国际礼宾次序 141
商务会务礼仪 144
商务洽谈礼仪 148
模块二 商务仪式礼仪 152
学习目标 152
项目内容 152
项目指导 152
项目实操 154
项目知识 154
签约仪式 154
剪彩仪式 157
开业仪式 160
奠基仪式 162
课余消遣 163
牛刀小试 163
礼仪知识拓展 165
模块一 各国礼俗汲取 167
模块二 中外节日采撷 199
模块三 三大宗教掠影 210
参考书目 220