绪论 1
第一部分 共识建导法基础 11
第1章 为什么使用共识建导法 11
可怕的会议 11
对过程的无知 13
“研讨会”的通常用途 14
什么时候这个方法最有效 15
第2章 背景资料 25
方法的研发 25
方法的独特性 28
方法的影响力 30
第3章 作为生活方法的共识建导法 33
ICA的ToP？建导技术 33
四个阶段 34
使用举例 36
五个步骤 39
第4章 共识建导的两种方式 40
卡片法 40
海报纸法 52
第二部分 共识建导法的细节 65
第5章 背景概述：团体热身 65
共识建导假设 71
第6章 头脑风暴：集体智慧集锦 75
使用海报纸的头脑风暴 86
可能的失误 88
建导师循规对事实或数据资料进行澄清 89
第7章 想法归类：从无序到有序 91
归类的目的 91
归类的误区 101
归类的原则 103
第8章 分组命名：许多想法形成一个观点 106
第9章 共识决定：结果 114
第10章 设计和准备共识建导会 123
第三部分 共识建导型领导艺术 123
评定团体的技术能力和现状 124
确定焦点问题 128
协调建导过程 131
个人准备 133
预习建导师的造型风格 133
第11章 建导师的风格 135
建导师的任务 135
开始共识建导会 139
建导师的能力标准 141
基本要求 145
建导师的悖论 146
老板或专家的建导 146
成为你应该成为的人 147
第12章 让建导师倾注全力的挑战 148
难相处的人或难对付的行为 148
用建导的方法处理问题 158
有效管理时间 160
第13章 时间、空间、情绪和团体 160
管理空间 162
管理情绪：设计丰富多彩的活动 167
管理团体：短语警句 170
第四部分 共识建导法的运用 177
第14章 在各种规模的团体中使用共识建导法 177
个人建导 177
2—4人的小组共识建导 180
5—40人的团体共识建导 182
40—100人的团体共识建导 182
100人以上的团体共识建导 186
第15章 共识建导法系列 188
建立典范的共识建导系列 189
ToP？战略规划系列 189
附录1 建立共识 193
附录2 焦点问题举例 195
附录3 团队文化建导组织介绍 197