目录 1
序一 天则经济研究所 茅于轼 1
序二 泰康人寿董事专兼CEO 陈东升 1
综合报道 3
山东泰康：五年长跑步步赢 3
山东泰康 齐鲁本色 6
敢为泰康唱大风 12
消费新形态：家庭保障备受关注 15
高标准管理夯实泰康根基 19
泰康拓进山东 济南分公司飙升第一 21
唱响新生活主旋律 25
为客户负责 为国家分忧——访泰康人寿济南分公司总经理傅杰 36
服务网络在齐鲁大地延伸 39
诚信稳健经营 持续快速发展 41
顺潮流 抓机遇 创辉煌 47
向农村寿险市场进军 50
泰康人寿登陆聊城 54
寿险新军入德州 泰康挥旌展宏图 56
人物专访 63
陈东升：激情四射的CEO 63
保单与诚信哪个更重——寿险业大腕泉城论寿险 67
傅杰：泰康第一分 69
傅杰：异乡赤子创业梦 73
低调做人 霸气做事 78
多彩傅杰 81
且把梦笔书神奇 85
于细微处见精彩 87
陈立红真诚自信做保险 92
“起码也要做10年” 94
曲梦：一颗璀璨的明珠 97
“武状元”通关记 99
“这10年让我脱胎换骨” 102
用超越写实人生 104
通讯 109
拥抱MDRT 109
泰康人寿飙进山东 傅杰梦圆泉城 116
济南分公司疯狂了！ 120
济分实动人力突破万人 122
第一中支就是这样“干”出来的 124
把营销“发动机”建在源头——特色营销服务部走笔 126
爱心接力创造生命奇迹 130
泰康人寿：迈动稳健步伐 132
个人文章 137
文化·诚信——走持续创业之路 137
文化制胜 天兴泰康 142
区域突破 144
泰康新赋 146
实现转型 做好做久 148
浅谈集中业务处理 150
网络保险的法律风险及其防范 152
早会：激情的加油站 157
奉献·管理·价值——济南分公司五一假日经营分析 159
从马蝇、沙丁鱼说开去 161
推开虚掩的门 163
交叉销售 腾飞的翅膀 165
简讯 169
理赔 169
泰康人寿快速赔付遇难同胞 169
首笔保险赔偿金给付遇难者家属 170
投保60元获赔18000元 171
我省首例职工补充保险案赔付 173
我市处结最大个人寿险理赔案 174
保险行业的楷模 百姓心中的泰康 175
郑重承诺 无私回报——致泰康人寿济南分公司的感谢信 176
社会公益·客户服务 178
泰康人寿济南分公司举办“六一”晚会 178
荧屏上给孩子过节 179
青春 健康 时尚 180
人生永相伴 泰康心相知 181
济分“十六不”在全系统引进反响 183
泰康人寿多措并举强化诚信服务 184
电话回访俏港城 185
保险公司出台应对“非典”举措 186
泰康人寿向抗“非典”一线赠送保险 187
泰康人寿山东公司捐植“泰康林” 188
经理奋不顾身救学生 189
险种 190
保险进入中产家庭“三大件” 190
——“一张保单保全家”又有升级版 190
泰康人寿首个万能险上市 191
富人险登陆山东 192
老年人有了意外伤害险 193
女性健康有了系列保险 194
社会荣誉 195
重视质量管理 推广国际认证 195
泰康济分入选“中国百家诚信示范企业” 197
在山东保险消费环境调查中济分荣获“AA” 199
日照中支入选“山东省消费者满意单位” 200
泰康人寿助理总裁傅杰被聘为山东大学经济学院兼职教授 201
山东泰康总经理傅杰当选山东省青年书法家协会副主席 202
庆典检阅 203
山东泰康获全国系统五连冠 203
诚实守信 永铸辉煌 204
保监会陈文辉主任赴济分调研 206
陈董全面检阅大山东战略成果 208
大山东战略呼之欲出 209
要牢记员工和客户是公司的衣食父母 211
经营大盘点 经营总动员 212
泰康人寿进军济南 213
寿险公司动手抢地盘 214
泰康5家新公司亮相创服务 216
经理人笔谈 221
儒家诚信价值观与寿险诚信研究 傅杰 221
漫谈“专业化制胜” 傅杰 234
以费用为杠杆——不同发展阶段分公司财务政策 杨建学 韩俊鹏 王磊 239
如何成为市场竞争的赢家 谢宪民 245
增强创新意识 提高创新能力——促进银行保险业务做大做强 胡盛明 250
一心一意谋发展 团险5年步步赢 谭永刚 255
5年创业中的业务低谷与成功跨越 申成强 259
持续经营 演绎泰康第一中支 丛红妍 265
低投入高产出的典型——枣庄市的县域寿险市场开拓 任中飞 271
以保费为导向——济宁中支的业绩突破 徐刚 276
五年发展 文化制胜 林剑峰 282
个团银全面发展 建立竞争优势 梁焕鑫 287
人力资源管理中的人才建设 田志强 292
突出实战性——省公司的营销培训 胡金贤 296
以监管为高压线——公司的经营风险与管控 张美欣 300
中支个险营销的专业化运作 孙超 306
回归和做好营销服务部建设 刘健 312
顺着接 捧着接——干部调整后的平稳过渡与发展 赵德金 320
弱体中支的改造和发展 刘沐山 323
营销团队中的增员与留存 王世军 327
如何打造高绩效团队 刘峰 332
职场教育中的衔接训练 李彦 336
乡镇网点如何精耕细作 刘存庆 341
精彩企划案举隅 许国松 346
“爱家之约”在山东市场的成功销售 黄敬山 王雷平 朱宜群 349
后记 353