第一章 市场营销导论 1
第一节 市场营销学的产生与发展 1
第二节 市场营销观念及其演变 10
第三节 市场营销学的研究对象、内容及方法 18
第二章 市场营销机会分析 23
第一节 市场营销的宏观环境 23
第二节 市场营销的微观环境 31
第三节 市场营销调研 35
第四节 市场营销信息管理 39
第一节 需求分析 43
第三章 需求与购买行为分析 43
第二节 消费心理与消费者购买行为分析 50
第三节 组织市场及其购买行为分析 69
第四章 市场营销战略规划 78
第一节 市场营销战略概述 78
第二节 业务组合规划 80
第三节 发展市场营销组合 87
第四节 市场营销管理过程 92
第五章 目标市场营销 95
第一节 市场细分 95
第二节 市场目标化 106
第三节 市场定位 111
第一节 所在行业分析 117
第六章 市场竞争战略 117
第二节 竞争对手分析 124
第三节 竞争战略定位及实施 126
第七章 产品策略 137
第一节 产品整体概念 137
第二节 产品组合策略 140
第三节 产品生命周期策略 142
第四节 新产品开发策略 146
第五节 品牌策略 152
第六节 产品包装策略 158
第八章 定价策略 164
第一节 影响定价的主要因素 164
第二节 定价的一般方法 168
第三节 定价的基本策略 172
第九章 渠道策略 179
第一节 市场营销渠道的结构与类型 179
第二节 营销渠道策略 186
第三节 批发与零售 193
第十章 促销策略 205
第一节 促销与促销组合 205
第二节 人员推销策略 209
第三节 广告策略 215
第四节 公共关系策略 223
第五节 销售促进策略 230
主要参考文献 235