第一章 公共部门人力资源开发与管理导论 1
第一节 关于组织、公共部门概念的表述以及公共部门所囊括范围的发展变化 2
第二节 公共部门的管理危机和改革 5
第三节 有效公共管理的趋势：现代人力资源管理系统的导入 12
第四节 公共部门人力资源管理的功能 28
第五节 公共部门人力资源管理发展的新趋势 30
小结 31
本章相关案例 32
主要参考文献 35
第二章 工作分析与组织责任 37
第一节 工作分析 37
第二节 组织责任 76
本章相关案例一 82
本章相关案例二 84
主要参考文献 85
第三章 公共部门人力资源规划 87
第一节 公共部门人力资源规划概述 88
第二节 公共部门人力资源供求平衡分析 104
第三节 公共部门人力资源规划与公职人员职业生涯发展规划 116
第四节 中国公共部门人力资源规划的改革与完善 134
本章相关案例 136
主要参考文献 140
第四章 公共部门组织再造：结构、职能的变革 142
第一节 “有限政府”中的组织变迁 142
第二节 扁平化和流程再造浪潮对公共部门的冲击 166
本章相关案例一 176
本章相关案例二 178
主要参考文献 180
第一节 人才需求规划与预测 182
第五章 信息的真实性与对称性：人才招聘选拔中的博弈 182
第二节 人员招聘中的信息经济学 188
第三节 人才测评 203
第四节 中国公共部门人才选拔与人才测评的实践探索 218
本章相关案例 233
主要参考文献 238
第六章 学习型组织：公共人力资源培训开发的目标选择 240
第一节 公共部门人力资源培训开发的意义及原则 241
第二节 公共部门人力资源培训开发的组织机构及保障 246
第三节 公共部门人力资源培训的内容、方法及评估 256
第四节 “修炼”学习能力，建立学习型公共组织 273
第五节 当前加强和改进公共部门人员培训开发工作的重点 281
本章相关案例 291
主要参考文献 295
第七章 顾客导向：绩效管理有效性的关键词 297
第一节 绩效、绩效管理以及绩效评估的含义 298
第二节 绩效评估主体选择：顾客导向 321
第三节 绩效考评的工具 330
第四节 绩效导向的评估标准探讨 342
第五节 绩效考核的机遇与创新 350
第六节 中国公共部门绩效考评缺失的多维透视 357
本章相关案例一 366
本章相关案例二 369
主要参考文献 372
第八章 公共部门人员薪酬管理 374
第一节 西方国家公务员工资制度 375
第二节 中国公务员工资制度变迁评析 383
第三节 薪酬制度改革 394
第四节 制度缺失：中国公务员腐败的根源 403
第五节 制度变迁：薪酬制度改革的系统思考 409
小结 412
本章相关案例 413
主要参考文献 414
第九章 公共部门组织文化及其构建 415
第一节 组织愿景及其价值观 415
第二节 组织正义与公职人员权利的维护 428
第三节 公职人员的法律责任及道德规范 442
小结 459
本章相关案例 461
主要参考文献 462
第十章 全球化背景下公共部门的战略性人力资源管理 464
第一节 中国战略性人力资源管理产生的背景 464
第二节 公共部门战略性人力资源管理的涵义、特征及目标 470
第三节 战略性人力资源管理与人事管理、人力资源管理的区别 477
第四节 从事战略性人力资源管理人员的能力素质要求 483
小结 485
本章相关案例 486
主要参考文献 491