绪论 把握营销大趋势，打造高绩效营销 1
感受营销的“艰难时世” 1
把握营销的未来趋势 2
打造营销的绩效板块 10
第一辑 营销策略的故事＋启示 25
澳洲黄藤酒在美国葡萄酒市场中开创一片“蓝海” 25
一家小银行散发大魅力 29
分享美国甜蜜素品牌Splenda成功的甜蜜 33
美国三家零售商挑战庞然大物沃尔玛 37
美国箱包巨头Samsonite经不起策略失误的颠簸 41
开大店如烹小鲜——美国大型百货商店希尔斯的经营败绩 45
规律决定成败 48
战略是三位一体 51
抓住企业战略的根源 53
“中端”企业突破竞争僵局的“1+2=3”个方向 56
警惕你的竞争优势发生变化 61
一味地创新就是轻易地放弃 63
市场人员，你不妨先伸出橄榄枝 64
相信理论的力量 67
学习科特勒先生的三点精神 69
第二辑 顾客需求把握的故事＋启示 71
美国食盐名牌Morton的差异化营销之路 71
美国地产巨头不靠拍脑袋造房子 75
名牌Prada开设超级商店忽视顾客真需求的教训 79
从麻烦到快乐——售后服务的境界 82
接近非顾客，创造新增长 84
永远走自己的路——美国“In-N-Out”（进进出出）快餐店世代相传的成功秘诀 87
第三辑 市场定位的故事＋启示 87
美国西联咬定移民不放松 92
美国网上股票交易商Ameritrade坚信“定力也是竞争力” 95
盯住老百姓，生意有保证——美国Bally健身俱乐部的再定位策略 99
品牌本质不可背离——美国Gap服装的营销教训 102
从核心竞争力到核心本质 106
第四辑 产品创新的故事＋启示 109
美国Method洗洁精化枯燥为情趣，以弱小对强大 109
克莱斯勒300C汽车的成功再次证明“设计是硬道理” 113
且听美国耳机厂商Plantronics如何进行“悦耳”的创新 117
产品创新流程中的“缺一少十”现象 121
通过关注顾客的消费情境与消费目的来进行产品创新 123
第五辑 营销渠道的故事＋启示 129
美国豆奶大王通过站在巨人的肩膀上获得成功 129
固特异轮胎公司与经销商之间的关系“爆胎” 133
都市型企业的“二农问题” 136
企业高管一定要亲自跑市场 139
第六辑 营销传播的故事＋启示 141
姚明成为美国商家眼中势不可挡的新营销旋风 141
美国名人代言的成败启示录 145
珠联璧合的婚姻——大众甲壳虫和iPod在美国市场上共同促销 149
吉尼斯啤酒公司企业展览中心的神奇营销效果 151
美国的植入式广告 153
电脑游戏中的植入式广告 157
美国名牌“病毒营销” 160
美伊战争让广告（短暂）走开 163
把握生命周期，实现综合价值——新媒体的广告主视角 167
第七辑 新生代营销的故事＋启示 173
Virgin和Boost Mobile两家无线通信公司巧妙拨通美国年轻人的心 173
“红牛”饮料风靡美国市场的“小”秘密 177
丰田公司的Scion车尝试开进美国Y一代的生活圈 180
年轻、男性消费者与美国新型媒介公司之间“道高一尺，魔高一丈” 185
第八辑 精确营销的故事＋启示 191
美国Capital One公司坚持科学营销观 191
美国Allstate保险公司靠精确营销给业绩增长上了保险 194
百威啤酒公司建设强大的智能化分销网络 198
美国亚瑟王面粉将忠诚顾客“团团”围住 201
建立营销问责制 205
名不正，“烟”不顺——菲利普·莫里斯集团改名所带来的思考 207
第九辑 品牌经营的故事＋启示 207
“宝剑锋从磨砺出”——美国Sharper Image零售店的成功转型 210
美国New Balance运动鞋坚持走自己的品牌营销之路 215
纽约莱茵金啤追寻昔日的光荣与梦想 216
掌握品牌复兴的步骤和方法 221
品牌竞争力元素的配置智慧 224
真正把握品牌建设和管理的三大基本策略 228
品牌之剑 233
创造体验打品牌——从美国到中国的营销大趋势 235
文化的崛起是一个前提——实现从“中国制造”到“中国创造”的升级 240