第一部分 战略管理导论 3
第1章 战略管理过程 3
开篇案例:戴尔电脑公司 3
1.1概论 5
1.2卓越绩效与竞争优势 6
1.3战略管理者 8
1.4战略规划 10
1.5突现应对的战略 18
1.6战略规划实务 23
1.7战略领导与决策 26
本章总结 30
讨论题 31
战略管理实际操作 31
总结案例:Yahoo公司的战略演变 33
第2章 外部分析:识别产业机会与威胁 35
开篇案例:电信业的兴衰 35
2.1概论 37
2.2产业的定义 37
2.3 波特的五种竞争力量模型 39
2.4产业内部的战略群组 50
2.5产业生命周期分析 52
2.6产业分析模型的局限性 56
2.7宏观环境的影响 58
2.8全球产业环境和国家产业环境 62
本章总结 67
讨论题 68
战略管理实际操作 69
总结案例:网络革命颠覆证券经纪业 70
第3章 内部分析:独特的企业竞争力、竞争优势与赢利能力 75
开篇案例:BJ's批发公司的竞争优势 75
第二部分 竞争优势的本质 75
3.1概论 77
3.2独特的企业竞争力与竞争优势 77
3.3价值链分析 84
3.4竞争优势的基本构成要素 87
3.5竞争优势与赢利能力分析 93
3.6竞争优势的持续性 96
3.7避免失败与持续的竞争优势 101
本章总结 106
讨论题 106
战略管理实际操作 106
总结案例:思科系统公司 107
第4章 运用职能层战略创建竞争优势 109
开篇案例:CSX公司确保火车正点运行 109
4.1概论 110
4.2卓越的效率 111
4.3效率、柔性制造与大规模定制 117
4.4卓越的品质 127
4.5卓越的创新 134
4.6卓越的客户响应 141
讨论题 144
本章总结 144
战略管理实际操作 145
总结案例:利维牛仔裤的新生 146
第三部分 战略理论 151
第5章 运用业务层战略创建竞争优势 151
开篇案例:丰田公司的目标?符合每一位顾客需要的高价值交通工具 151
5.1概论 152
5.2什么是业务层战略? 153
5.3选择基本的业务层战略 158
5.4竞争性定位与业务层战略 173
讨论题 185
本章总结 185
战略管理实际操作 186
总结案例:E*Trade公司利用互联网获得低成本优势 187
第6章 竞争战略与产业环境 188
开篇案例:时尚世界中的信息科技、互联网和变革战略 188
6.1概论 189
6.2零散型产业的战略 190
6.3 萌芽产业与成长产业的战略 193
6.4成熟产业的战略 202
6.5衰退产业的战略 216
战略管理实际操作 220
本章总结 220
讨论题 220
总结案例:eBay公司在拍卖行业掀起革命 221
第7章 高技术产业的战略 223
开篇案例:将Wintel垄断扩展到无线通信领域 223
7.1概论 224
7.2技术标准与规格大战 225
7.3打赢规格战的战略 232
7.4 高技术产业的成本 235
7.5知识产权的管理 238
7.6获取先行者优势 240
7.7技术范式转移 246
本章总结 253
讨论题 253
战略管理实际操作 254
总结案例:IBM公司的演化 255
第8章 全球化背景下的战略 257
开篇案例:MTV适应全球化扩张的要求 257
8.1概论 259
8.2通过全球化扩张提高利润 259
8.3 降低成本和提高本地客户响应 263
8.4全球化战略的选择 268
8.5基本的全球化决策 274
8.6进入海外市场的模式 278
8.7全球战略联盟 285
8.8有效的战略联盟 286
本章总结 289
讨论题 290
战略管理实际操作 291
总结案例:通用汽车公司的全球化战略 292
第9章 公司战略:水平整合、垂直整合与战略外包 294
开篇案例:世通公司的崛起 294
9.1概论 296
9.2水平整合 297
9.3垂直整合 303
9.4垂直整合的替代选择:合作关系 310
9.5战略外包 314
本章总结 320
讨论题 320
战略管理实际操作 320
总结案例:AOL时代华纳公司:水平整合与垂直整合 322
开篇案例:泰科国际公司的故事 324
第10章 公司战略:多元化、收购和内部创业 324
10.1概论 326
10.2超越单一产业的扩张 326
10.3通过多元化提高赢利能力 330
10.4多元化的几种形式 337
10.5多元化的局限性 338
10.6进入战略:内部创业 343
10.7进入新业务的战略:收购 347
10.8进入战略:合资公司 354
10.9重组 355
本章总结 357
战略管理实际操作 358
讨论题 358
总结案例:1995—2002年间AT&T公司的业务范围 360
第四部分 战略实施 365
第11章 企业绩效、公司治理和商业伦理 365
开篇案例:安然公司的倒掉 365
11.1概论 367
11.2绩效不佳的原因 368
11.3战略变革:改善绩效 372
11.4利益相关者与公司绩效 374
11.5代理理论 381
11.6公司治理机制 385
11.7商业伦理与战略 396
本章总结 400
讨论题 401
战略管理实际操作 401
总结案例:“大刀阔斧的阿尔”被解雇了 402
第12章 单一产业企业的战略实施 405
开篇案例:戴尔电脑公司的战略实施 405
12.1概论 407
12.2通过组织结构、控制系统和组织文化实施战略 407
12.3组织结构的构成要素 408
12.4战略控制系统 414
12.5组织文化 421
12.6在职能层面建立独特的企业竞争力 425
12.7单一产业中的战略实施 432
12.8结构重组与公司再造 442
本章总结 445
讨论题 446
战略管理实际操作 446
总结案例:山姆·沃尔顿实施沃尔玛战略的方法 448
第13章 多元化和全球化企业的战略实施 450
开篇案例:“新惠普”开足马力 450
13.1概论 451
13.2通过多事业部结构管理企业战略 452
13.3跨国战略的实施 464
13.4扩张模式与实施 472
13.5 IT技术、互联网与外包 478
本章总结 483
讨论题 484
战略管理实际操作 484
总结案例:休斯飞机(Hughes Aircraft)公司改变了事业部结构 485
附录:案例分析和案例分析写作 487
注释 499