第一篇 导论 27
第一章 管理的本质 27
第一节 资源与资源配置 27
第二节 管理的概念与特性 31
第三节 管理的目标与基本手段 35
第四节 管理中的人性假定 40
第二章 管理理论的发展 47
第一节 科学管理理论的兴起 47
第二节 行为科学的产生 50
第三节 管理科学的发展 55
第四节 现代管理理论的进展 58
第一节 管理者的角色 69
第三章 管理主体 69
第二篇 领导决策 69
第二节 管理主体的心智模式 74
第三节 管理主体的能力结构 79
第四章 管理者责任 86
第一节 岗位责任 86
第二节 道德责任 89
第三节 社会责任 92
第五章 领导风格 99
第一节 领导与权力 99
第二节 领导内容 105
第三节 领导风格 116
第四节 领导特质 121
第一节 决策的本质 128
第六章 决策工作 128
第二节 决策的责任与流程 136
第三节 集体决策与个人决策 139
第四节 决策的基本方法 143
第三篇 愿景规划 153
第七章 共同愿景 153
第一节 何谓共同愿景 153
第二节 建立共同愿景的方式、途径 158
第三节 构建共同愿景的基础及步骤 164
第八章 战略选择 172
第一节 战略准则 172
第二节 战略定位 177
第三节 战略选择 184
第一节 人力资源规划 200
第九章 资源规划 200
第二节 财务资源规划 208
第三节 关系资源规划 216
第十章 行动计划 227
第一节 计划特性 227
第二节 计划体系 230
第三节 计划的时间与跨度 235
第四节 计划制定的原则、流程和方法 238
第四篇 组织协调 253
第十一章 组织分工 253
第一节 组织构成 253
第二节 组织目标 259
第三节 组织素质 265
第一节 组织结构设计 274
第十二章 组织设计 274
第二节 部门分工 284
第三节 职务设定 292
第四节 职权设计 299
第五节 管理幅度 303
第六节 管理层次 308
第十三章 组织结构 313
第一节 组织结构分析 313
第二节 组织结构的基本类型 318
第三节 组织形态的纵向层次划分 324
第四节 机械性与有机性组织结构 327
第五节 权变性组织结构 331
第一节 组织制度 339
第十四章 组织运行 339
第二节 职权平衡 349
第三节 组织协调 361
第四节 组织运行机制 367
第五篇 激励控制 377
第十五章 激励报酬 377
第一节 激励的本质与目的 377
第二节 激励理论 382
第三节 薪酬设计与激励 393
第十六章 内部控制 403
第一节 控制的模式 403
第二节 控制的方式 409
第三节 控制的过程与要点 415
第一节 绩效评价的标准 424
第十七章 绩效评价 424
第二节 绩效评价的方法 432
第三节 评价结果分析 439
第十八章 绩效改进 445
第一节 绩效改进的目标 445
第二节 绩效不良的原因 448
第三节 绩效改进的方法 452
第四节 绩效改进的策略 463
第六篇 发展创新 477
第十九章 组织发展 477
第一节 科层制组织 477
第二节 组织变革 480
第三节 组织变革的动因及阻力 484
第四节 组织变革的方式、程序及具体形式 488
第二十章 管理创新 498
第一节 管理创新思想的产生 498
第二节 管理创新的过程与原则 502
第三节 管理创新行为 507
第二十一章 组织文化建设 520
第一节 组织文化概述 520
第二节 组织文化构成要素 526
第三节 组织文化建设 532
第二十二章 人本管理 540
第一节 人本管理思想的演化 540
第二节 人本管理的概念 544
第三节 人本管理的核心内容 545
第四节 人本管理实践 551