以点代面——心有灵犀一点通 1
政坛用人透视 3
敲山震虎，计服萧何——刘邦驭臣妙招 3
曹操大抓导向问题 8
国外用人借鉴 10
萨克斯巧谏罗斯福 10
瓦尔兰从“一点”入手劝爱德 11
用人绝学 13
妙在点到为止——暗示 13
巧用模糊语言 15
攥着拳头让你猜 16
办公室是“一点就通”的世界 17
用人疑难解读 18
为什么不要过于挑剔 18
为什么不能无休无止 18
为什么不要穷追不舍 18
漫画用人 21
孙武斩娇娘 21
李世民智训尉迟敬德 23
先表扬后批评——关键是次序 25
政坛用人透视 27
朱元璋批评有术 27
国外用人借鉴 33
高斯将军的批评艺术 33
用人绝学 35
先褒后贬 35
欲抑先扬 35
有错误就必须批评 39
慎重对待批评对象 40
掌握批评的火候 41
批评要个别进行 43
用人疑难解读 45
怎样当众称赞下属 45
赞美应遵循哪些规则 47
漫画用人 53
先表扬后批评 53
欲抑先扬 55
一慢二看三通过——驾车的经验也有推广价值 57
政坛用人透视 59
李宗仁竞选成功 蒋介石搬石砸脚 59
有功归己 有过推人 61
将士浴血疆场，中正后方骂娘 63
国外用人借鉴 66
英国妄图长霸印度“非暴力不合作”难行 66
用人绝学 69
不可操之过急 69
一听二看三行 70
忌攻势过猛 72
用人疑难解读 73
如何减轻部下对批评的反感 73
如何有效地批评部属 85
漫画用人 87
让我了解一下情况再说 87
批评下属须谨慎 89
正话反说，反话正说——反正就是这么回事 91
政坛用人透视 93
正反互用，以镇群臣——嘉靖帝驭臣怪招 93
阳货反话正说劝孔子当官 95
优孟正话反说 庄王恍然大悟 97
用人绝学 99
指东说西正话反说 99
反弹琵琶：变批评为赞扬 100
巧妙运用暗示 101
用人疑难解读 102
正话反说的回答技巧有哪些 102
为什么要站在对方角度说话 111
正话反说的宣传鼓动有哪些方法 112
漫画用人 115
优孟正话反说 庄王恍然大悟 115
批评与自我批评 117
不翻旧账，不揭疮疤——卸下包袱才能轻装前进 119
政坛用人透视 121
唐太宗不因私愤贻误贤才 121
宽恕仇敌赢美名 化敌为友传佳话 122
张宗昌重用仇人李藻麟 123
国外用人借鉴 126
拿破仑敢用名声很臭的塔列朗 126
高尔基助小偷一臂之力 127
用人绝学 129
老伤疤不能揭 129
人恒过，然后能改 130
打人不打脸，骂人不揭短 132
磨练肚量，做到“宰相肚里能行船” 134
用人疑难解读 136
怎样容人之错 136
过火批评的后果是什么 138
怎样消除批评中的偏见 141
漫画用人 145
刘秀不翻老账 145
骂人不揭短 147
求大同存小异——有意见可以保留 149
政坛用人透视 151
唐太宗求大同而存小异 151
明世宗关押言官留骂名 152
孙皓量小非君子 154
阳球刚直过正失性命 155
用人绝学 158
切忌吹毛求疵 158
设刺挖苦是根针 159
少批评，多赞美 160
别轻易瞧不起下属 162
不要对下属有成见 163
用人疑难解读 165
如何正确对待刺头员工 165
怎样对付反对你的员工 167
怎样对付爱挑剔的年轻员工 168
对待10大头痛人物应采取哪些方法 169
漫画用人 173
吹毛求疵 173
求大同存小异 175
不战而屈人之兵——让他坐坐冷板凳 177
政坛用人透视 179
孟优忍住鲁莽冷说楚王 179
商战用人剖析 182
引火烧身的老板 182
退而不战 不战而胜 183
以聋制吼的谈判秘诀 184
用人绝学 186
批评下属切忌“火上烧油” 186
不战而屈人之兵古今解 187
要学会“以柔克刚” 190
用人疑难解读 192
对下属的情感控制有哪些方法 192
为什么说不因失败而指责 193
什么是无谓的非难 194
对下属发脾气该不该 195
漫画用人 197
孙权给张昭坐冷板凳 197
对犯错误下属的冷处理 199
事前要沟通——不搞突然袭击 201
政坛用人透视 203
陈明仁心高气傲 蒋介石敲山震虎 203
国外用人借鉴 205
列宁批评高尔基 205
用人绝学 207
沟通应该是双向的 207
不要突然开批 208
千万不要急于处理 208
不伤下属的自尊 209
用人疑难解读 211
批评前应弄清哪些问题 211
批评有什么技巧 212
漫画用人 223
突然袭击 223
事前沟通 225
公事公办——对事不对人 227
政坛用人透视 229
为泄私忿黜忠臣 心胸狭隘传骂名 229
宋太宗求贤 吕蒙正三荐 231
上拒皇子 下诫胞弟 232
用人绝学 235
斥责下属时也要坚守原则 235
对事不对人 237
批评应因人因事而异 237
漫画用人 239
吕蒙正三谏贤才 239
鄂尔泰上拒皇子 241