第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念 1
第二节 管理的性质与特征 4
第三节 管理的基本原理 10
第四节 管理的基本方法 13
第五节 管理的要素 18
第六节 管理的职能 20
第七节 管理者及其相关知识 26
第八节 管理者的素质与能力 33
第九节 管理学研究的对象和方法 37
第二章 管理理论的发展 43
第一节 中国的管理思想及其发展 43
第二节 国外早期管理思想的产生及发展 52
第三节 科学管理理论的形成及其发展 58
第四节 行为科学理论的形成及其发展 65
第五节 现代管理理论的形成及其发展 73
第三章 社会责任与管理道德 82
第一节 社会责任 82
第二节 管理道德 92
第三节 岗位责任 105
第四节 道德责任 108
第四章 管理预测和决策 114
第一节 管理与环境 114
第二节 预测技术 123
第三节 决策技术 130
第五章 管理计划 147
第一节 计划的基本概念 147
第二节 目标与目标管理 159
第三节 战略管理 168
第六章 管理组织 182
第一节 组织的基本概念 182
第二节 组织结构设计 185
第三节 组织文化 195
第四节 人力资源管理 206
第七章 管理领导 226
第一节 领导的基本概念 226
第二节 激励理论 232
第三节 人际沟通 245
第四节 领导行为理论与艺术 254
第八章 管理控制 270
第一节 控制的含义及目标 270
第二节 控制的种类 273
第三节 控制的过程 279
第四节 控制的方法 284
第五节 有效控制系统 292
第六节 控制的绩效 296
第七节 对监控者的监控 300
第八节 信息控制系统 302
第九章 管理创新 304
第一节 创新的概念 304
第二节 管理创新的一般理论 305
第三节 管理创新行为 317
第四节 技术创新 327
第五节 管理创新的发展趋势 331
主要参考文献 339