目录 2
推荐序一（赵曙明） 2
推荐序二（那国毅） 2
推荐序三（詹文明） 2
彼得·德鲁克自序 2
概论 2
管理的本质 2
第1章 管理层的角色 2
第2章 管理层的职责 5
第3章 管理层面临的挑战 14
第一部分 管理企业 20
第4章 西尔斯公司的故事 20
第5章 企业是什么 26
第6章 我们的事业是什么：我们的事业应该是什么 37
第7章 企业的目标 48
第8章 今天的决策，明天的成果 67
第9章 生产的原则 72
第二部分 管理管理者 84
第10章 福特的故事 84
第11章 目标管理与自我控制 91
第12章 管理者必须管理 103
第13章 组织的精神 108
第14章 首席执行官与董事会 121
第15章 培养管理者 136
第三部分 管理的结构 144
第16章 企业需要哪一种结构 144
第17章 建立管理结构 151
第18章 大企业、小企业和成长中的企业 170
第四部分 管理员工和工作 190
第19章 IBM的故事 190
第20章 雇佣整个人 195
第21章 人事管理是否已告彻底失败 203
第22章 创造巅峰绩效的组织 215
第23章 激励员工创造最佳绩效 225
第24章 经济层面 233
第25章 主管 238
第26章 专业人员 245
第五部分 当一名管理者意味着什么 254
第27章 管理者及其工作 254
第28章 做决策 261
第29章 未来的管理者 275
结语 管理层的责任 282