第一章 人力资源管理概述 3
第一篇 绪论 3
第一节 人力资源 4
第二节 人力资源管理 7
第三节 人力资源管理理论的演进 13
第二章 人力资源管理系统 20
第一节 人力资源管理系统概述 21
第二节 人力资源管理系统的构建 23
第三章 人力资源管理基础理论 35
第二篇 人力资源管理基础 35
第一节 人力资源管理中的人性假设理论 36
第二节 人力资源管理中的激励理论 40
第三节 中国传统的人本管理思想 50
第四章 人力资源战略与规划 54
第一节 人力资源管理的经营性职能与战略性职能 55
第二节 人力资源规划概述 59
第三节 人力资源供求预测 62
第四节 人力资源规划的制定 68
第五章 组织设计与工作分析 76
第一节 组织设计 77
第二节 工作分析 84
第三篇 人力资源管理实务 101
第六章 招聘管理 101
第一节 招聘管理概述 102
第二节 招聘准备 109
第三节 人员选拔 113
第四节 人员招聘评估 122
第五节 招聘管理实用工具 124
第七章 培训管理 131
第一节 培训概述 132
第二节 培训需求评估 134
第三节 培训项目设计 139
第四节 培训成果的转化 142
第五节 培训效果评估 147
第六节 培训方法的选择 149
第七节 培训管理实用工具 153
第八章 职业管理 164
第一节 职业管理概述 165
第二节 影响员工职业生涯规划的因素 167
第三节 职业生涯规划 173
第四节 组织的职业管理 177
第五节 职业管理实用工具 185
第九章 绩效考评管理 196
第一节 绩效考评管理概述 197
第二节 绩效考评方法 203
第三节 绩效考评管理的要素 206
第四节 绩效考评的偏差与修正 215
第五节 绩效考评管理实用工具 218
第十章 薪酬管理 227
第一节 薪酬管理概述 228
第二节 薪酬管理的演化发展 233
第三节 薪酬制度与薪酬设计 239
第四节 薪酬管理实用工具 247
第十一章 福利管理 253
第一节 员工福利 254
第二节 福利管理概述 258
第三节 福利管理实用工具 261
第十二章 劳动关系管理 263
第一节 劳动关系管理概述 264
第二节 劳动合同管理 270
第三节 集体合同管理 275
第四节 劳动争议处理 280
第五节 劳动关系管理实用工具 283
第十三章 职业安全与卫生管理 287
第一节 职业安全与卫生管理概述 288
第二节 职业安全与卫生管理的主要内容 291
第三节 职业安全与卫生管理实用工具 298
第十四章 沟通与冲突管理 300
第一节 沟通管理 301
第二节 冲突管理 309
第三节 沟通与冲突管理实用工具 313
后记 317