第一节 公共管理案例的特点与功能 1
导论 公共管理案例分析的一般原理 1
第二节 公共管理案例的教学 6
第一章 公共管理环境案例分析 10
案例一 藏羚羊的命运 10
案例二 污染让乡村不再安全 13
案例三 红树林与国土资源 16
案例四 生态大锅饭能吃多久 18
案例五 呼伦贝尔人进草退 20
案例一 政府机构的“七次革命” 23
第二章 公共管理职能案例分析 23
案例二 禁“柴”之惑 28
案例三 北京六大世界文化遗产景点门票价格该不该涨 32
案例四 谁来管管垃圾羊 37
案例五 谁垄断了安全套 39
案例六 行业协会打赢了“洋官司” 42
第三章 公共组织案例分析 46
案例一 中国推行官员问责制 46
案例二 市长敢分权，区长有作为 50
案例三 浙江的“强县扩权”尝试 53
案例四 “强县扩权”改革试水湖北 58
案例五 “徐淮”的惑与梦 64
案例六 精简机构，106名研究员分流 69
案例七 广州慧灵弱智服务机构 75
案例八 乡政府对村委会选举的干预 77
案例九 S市的社区建设 81
第四章 公共组织人事管理案例分析 84
案例一 “撞击反射实验”——公开招考公务员 84
案例二 机关人力资源流失现象 86
案例三 陕西省白河县干部制度改革的启示 88
案例四 某轻工设计院选择干部 92
案例五 吉林省首次实行政府雇员制度 95
案例六 该不该给公务员加薪 100
案例七 中国NGO的人力资源状况 103
案例八 北京红枫妇女心理咨询服务中心的志愿者管理 107
第五章 公共决策案例分析 112
案例一 对黎顺县脱贫致富的总体决策分析 112
案例二 是否应该征收城市容纳费 114
案例三 毛泽东与麻雀的故事 116
案例四 副县长的追踪决策 117
案例五 一个为政府决策作出贡献的智囊团 119
案例六 兰德公司“出入证”的意义 122
案例七 李瑞环的决策艺术 123
案例八 满足S市市民饮用合格的自来水的要求 126
第六章 公共领导、行政沟通与协调案例分析 130
案例一 接班 130
案例二 上任后的第一着棋 132
案例三 市长们在忙什么 133
案例四 这个领导班子应如何搭配 134
案例五 信息不真实，“川气出川”工程不了了之 136
案例六 领导需要什么样的汇报 138
案例七 信息虚假与干部合法权益 140
案例八 发生在征收大厅的事情 143
第七章 公共行政法规案例分析 144
案例一 两家的法规都是厚厚一摞 144
案例二 申请行政复议应在何时提 147
案例三 歌舞厅不服环保局的行政处罚怎么办 150
案例四 受害人对处理决定不服怎么办 153
案例五 超级市场有权对顾客“偷一罚十”吗 156
案例六 被没收过的走私车为何又要被没收 159
案例七 不交纳提留款就该被拘禁吗 161
案例八 喝醉了酒派出所也该管吗 165
案例九 动机良好，责令停止营业就合法吗 167
第八章 公共部门效率案例分析 170
案例一 人员增加了，为什么工作效率没有提高 170
案例二 “定岗定目标、联责联绩奖赔”的岗位责任制 172
案例三 广州推出公务员首问首办制，服务不好可投诉 177
案例四 陷入“会海”中的领导干部 181
案例五 中国政府机构改革：减员增效 184
案例六 江苏省级机关“万人评议”揭晓，群众满意度54.73％ 186
案例一 政府未来的治理模式 191
第九章 新公共管理案例分析 191
案例二 政府“掌舵”还是“划桨” 196
案例三 连云港的水务运动 199
案例四 青岛出了“政务考核官” 203
案例五 “政务超市”：百姓和政府的零距离接触 205
附录一 情景模拟 210
情景一 该不该建山货批发市场 210
情景二 公园门票的价格是涨还是不涨 214
情景三 这名干部该如何处理 215
附录二 讨论或面试题及参考答案 217
后记 225