第一篇 人力资源规划 3
第一章 组织理论与组织设计 3
第一节 组织理论 3
第二节 组织设计 13
第三节 组织诊断 20
第二章 工作分析 28
第一节 工作分析概述 28
第二节 岗位调查 30
第三节 工作分析方法 37
第四节 岗位分类 44
第三章 人力资源管理信息系统 51
第一节 e-HR概述 51
第二节 e-HR的建立 54
第一节 人力资源规划内容和步骤 63
第四章 人力资源规划的制定和实施 63
第二节 人力资源配置和储备 66
第三节 评价标准和实施 68
第五章 人力资源成本 73
第一节 人力资源成本确认 73
第二节 人力资源成本核算计量 75
第二篇 招聘与配置 91
第六章 招聘准备 91
第一节 招聘与配置的原则和原理 91
第二节 制定招聘流程 97
第三节 招聘广告 105
第四节 个人简历的筛选和工作申请表格的设计 112
第五节 招聘渠道的选择 122
第六节 校园招聘 132
第七章 面试的实施与技巧 142
第一节 面试的概念及测评内容 142
第二节 面试前的准备 144
第三节 面试中的环境布置 148
第四节 面试过程 149
第五节 面试的形式与提问技巧 151
第六节 面试结果处理 155
第八章 心理测验及其应用 158
第一节 心理测验简介 158
第二节 心理测验的技术指标 161
第三节 心理测验的方法和主要内容 164
第四节 心理测验在招聘中的应用 169
第五节 如何正确对待心理测验 173
第九章 招聘实施 176
第一节 招聘时应注意的问题 176
第二节 员工的录用 178
第三节 员工的入职与离职 183
第十章 劳务外派与引进 206
第一节 员工信息管理的内容 211
第十一章 员工信息的管理 211
第二节 员工信息的收集与整理 212
第三篇 培训与开发 217
第十二章 企业培训概述 217
第一节 企业培训的概念 217
第二节 培训制度的建立 219
第十三章 培训管理 226
第一节 培训需求分析 226
第二节 培训经费预算 231
第三节 培训机构的选择 233
第四节 培训计划与实施 234
第五节 培训效果评估 240
第十四章 职业生涯规划 247
第一节 职业生涯规划概述 247
第二节 职业发展与管理 249
第三节 影响职业选择的因素 252
第四篇 绩效管理 259
第十五章 绩效管理概述 259
第一节 绩效管理的定义 259
第二节 绩效计划 266
第三节 绩效实施 272
第十六章 绩效考评 275
第一节 绩效考评内容 275
第二节 绩效考评的主体 281
第三节 绩效考评的周期与流程 283
第四节 绩效考评方法 286
第五节 绩效考评中常见问题处理 301
第十七章 绩效反馈与应用 307
第一节 绩效反馈 307
第二节 绩效结果的应用 315
第一节 基本理论 321
第十八章 薪酬福利概述 321
第五篇 薪酬福利管理 321
第二节 薪酬的概念 324
第三节 薪酬的功能及影响因素 325
第四节 薪酬管理的含义和内容 327
第十九章 薪酬的组成 329
第一节 基本工资 329
第二节 奖金 333
第三节 津贴和补贴 337
第二十章 工资制度 340
第一节 岗位技能工资制 341
第二节 岗位薪点工资制 344
第三节 结构工资制 346
第四节 谈判工资 349
第二十一章 薪酬设计 352
第一节 薪酬设计的思路 352
第二节 薪酬设计的步骤 353
第三节 岗位评价 357
第四节 薪酬结构设计 359
第五节 工资分级 362
第六节 薪酬方案的实施与修正 363
第七节 对薪酬设计的几点建议 365
第二十二章 福利 368
第一节 福利的概念 368
第二节 福利的类型 370
第三节 弹性福利制度 371
第六篇 劳动关系管理 377
第二十三章 劳动关系管理制度 377
第一节 劳动关系管理制度的基本内容 377
第二节 劳动关系管理制度的制定程序 379
第二十四章 工作时间和休息时间 380
第一节 工作时间的相关规定 380
第二节 休息与休假 383
第二十五章 劳动合同 386
第一节 劳动合同概述 386
第二节 劳动合同的内容 390
第三节 劳动合同的订立和生效 395
第四节 劳动合同的履行和变更 401
第五节 劳动合同的解除与终止 409
第六节 劳动合同管理 420
第二十六章 职业安全卫生 422
第一节 职业安全卫生概述 422
第二节 职业安全卫生的法律规定 424
附录一 中华人民共和国安全生产法 431
附录二 违反和解除劳动合同的经济补偿办法 443
附录三 违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法 445
附录四 企业经济性裁减人员规定 447
附录五 上海市劳动合同条例 449